E.ON, een van de grootste energiebedrijven in het hele land met meer dan 4 miljoen actieve klanten op nationaal niveau, doet een belangrijke oproep aan hen en moedigt hen aan om meldingen van hun E.ON Myline-account te activeren om ervoor te zorgen dat ze geen essentiële berichten missen met betrekking tot hun diensten en betalingen. Dit initiatief komt in een context van versnelde digitalisering, waarbij efficiënte communicatie tussen leverancier en consument essentieel is.
E.ON zegt dat om meldingen in te schakelen, klanten worden gevraagd naar het gedeelte "Mijn account" te gaan en vervolgens naar de berichtinstellingen. Hier kunnen ze selecteren hoe ze geïnformeerd willen worden: per e-mail, waar ze berichten rechtstreeks in hun inbox zullen ontvangen, of in het klantaccount, in de sectie Berichten, of via de mobiele E.ON Myline-applicatie, die meldingen biedt in realtime pushen.
E.ON geeft ook aan dat, als de klant meerdere consumptieplaatsen heeft, E.ON aanbeveelt om voor al deze plaatsen waarschuwingen in te stellen, waardoor een volledig en efficiënt accountbeheer wordt gegarandeerd. De betalingsverwerking via het E.ON Myline-portaal is snel en wordt beschouwd als de datum van betaling.
Het overmaken van het bedrag naar de E.ON rekening kan afhankelijk van de gebruikte bank maximaal twee werkdagen duren. In deze periode ontvangen klanten een betalingsbevestiging per e-mail en/of via een bericht in hun E.ON-account. De betalingsstatus in Myline zal tot aan de definitieve bevestiging "betaling in behandeling" tonen, waarna deze zal veranderen naar "betaald".
Officieel E.ON LAST MINUTE-gesprek gericht op miljoenen klanten uit heel Roemenië
Om gemakkelijke en continue toegang tot het E.ON-account te bieden, kunnen klanten de E.ON Myline mobiele applicatie gratis downloaden via Google Play, App Store of Huawei AppGallery. De applicatie maakt het gebruik van dezelfde set toegangsgegevens mogelijk die worden gebruikt op de website eon.ro, waardoor flexibiliteit en gemak wordt geboden bij het beheren van het account, ongeacht waar en wanneer ze toegang willen krijgen tot de informatie.
Als gebruikers problemen ondervinden met betrekking tot hun E.ON Myline-account, kunnen ze via E.ON Chat rechtstreeks de hulpdienst bellen. Het ondersteuningsteam staat klaar om snelle en efficiënte oplossingen te bieden, zodat elke klant een optimale ervaring krijgt.
Voor wie de voorkeur geeft aan andere betaalmethoden biedt E.ON diverse mogelijkheden. Klanten kunnen hun facturen betalen bij geldautomaten of afhaalpunten zoals PayPoint, un-doi Centru de Plati of Westaco, door de factuur te tonen en de barcode en het gewenste bedrag te vermelden.
Ook betalingen per bankoverschrijving zijn mogelijk door de incassocode, het factuurnummer en de bankrekening van E.ON Energie Roemenië in te vullen, volgens de gegevens op de uitgegeven factuur. Om de gevraagde garantie te betalen om de levering opnieuw aan te sluiten, wordt de BRD-bankrekening vermeld op het garantiecontract gebruikt.
Bovendien is het voor de facturen uitgegeven door Delgaz Grid SA of E.ON Asist Complet SA belangrijk om de bankrekening aan te geven die op deze facturen staat vermeld om de juistheid van de betaling te garanderen. Door deze maatregelen versterkt E.ON zijn inzet om kwaliteitsdiensten aan te bieden en de interactie met zijn klanten te vergemakkelijken, door zich aan te passen aan de moderne behoeften op het gebied van communicatie en accountbeheer.