Appel staat na de mislukking van Apple Intelligence voor een grondige herziening. De focus ligt nu op Siri, de digitale assistent die voor iOS 20 en toekomstige versies volledig opnieuw is opgebouwd. De eerste versie van Apple Intelligence werd vorig jaar gelanceerd en werd door medewerkers bestempeld als 'een wrak'. In een intern rapport worden de fouten en de herstelstrategie gedetailleerd beschreven.
Appel Een eerste poging om nieuwe generatieve functies te integreren in de oude Siri leverde geen resultaat op. De oplossing is een reconstructie vanaf nul op basis van LLM-modellen. Centraal in deze verandering staat "LLM Siri", een intern project waarmee Apple Siri nieuw leven wil inblazen, zodat deze de context van applicaties in iOS 20 kan beheren en samenhangende antwoorden kan geven.
Werknemers bekennen dat het combineren van traditionele assistentie met generatieve kunstmatige intelligentiefuncties niet heeft gewerkt: "Je lost één probleem op en er verschijnen er drie andere", zegt een insider. Om deze problemen op te lossen, heeft Apple middelen toegewezen aan zijn AI-team in Zürich, dat een nieuwe architectuur ontwikkelt, "volledig gebaseerd op een LLM-engine."
Softwaredirecteur Craig Federighi was in eerste instantie terughoudend om grote investeringen in AI goed te keuren. Hij wilde liever geen projecten zonder een duidelijk eindpunt. Een anonieme Apple-bestuurder benadrukte echter dat er aanzienlijke investeringen nodig waren, waaronder high-end GPU's, die het bedrijf niet op tijd aanschafte. Door deze vertraging konden concurrenten de leiding nemen, terwijl Siri achterbleef.
Apple wil een van de meest gedurfde en ingrijpende veranderingen doorvoeren voor iOS 20
Bovendien onderschatte John Giannandrea, hoofd AI van Apple, de vraag van gebruikers naar generatieve chatfuncties. Werknemers beweren dat hij het team niet voldoende pushte en het gevaar van OpenAI en Google niet onderkende. In het voorjaar werd Giannandrea verwijderd van Siri- en roboticaprojecten, een teken dat Apple een duidelijk signaal wil afgeven dat spraakassistenten een prioriteit worden voor andere leiders.
Op marketinggebied waren de verwachtingen voor Siri en Apple Intelligence hooggespannen. De nadruk lag op de mogelijkheid om 'context' uit apps te halen voordat de functies klaar zijn. Om die reden werd de lancering uitgesteld, wat het vertrouwen van iPhone-gebruikers schaadde en voor verwarring zorgde.
De nieuwe strategie omvat ook het gebruik van differentiële privacy om trainingsgegevens te verbeteren. Hierbij wordt de taal in e-mails op het apparaat vergeleken met gesynthetiseerde, anoniem ingediende modellen voor AI-training. Apple overweegt ook om een webgebaseerde versie van Siri te lanceren om informatie uit meerdere bronnen te synthetiseren, een concept dat vergelijkbaar is met externe AI-zoekdiensten.
Hoewel Siri's verleden al begon bij iOS 20, toen de assistent een mainstreamproduct werd, leert de ervaring dat er een solide basis nodig is. Door Siri helemaal opnieuw op te bouwen, hoopt Apple verloren terrein terug te winnen en gebruikers een betrouwbare, digitale spraakassistent te bieden die complexe taken kan oplossen en snel informatie kan synthetiseren.
Ondanks de obstakels blijft Siri een van de belangrijkste componenten van het Apple-ecosysteem. De heropleving ervan in de context van iOS 20 en toekomstige versies zou een nieuw keerpunt voor het bedrijf kunnen betekenen.
