LIDL Roemenië informeert klanten over de problemen die sommigen van hen ondervinden, of kunnen ondervinden, bij het inloggen op hun LIDL Plus-account. Deze informatie is ontworpen om klanten een soepelere en veiligere ervaring te bieden. Om in te loggen op hun LIDL Plus-account, moeten gebruikers de bijgewerkte algemene voorwaarden rechtstreeks vanuit de app accepteren. Als de app crasht of niet correct werkt, raden Lidl-specialisten aan de app opnieuw te installeren en opnieuw verbinding te maken met hetzelfde account.
LIDL Roemenië vermeldt ook dat het herstelproces eenvoudig en snel is als het wachtwoord van uw LIDL Plus-account vergeten is. De eerste stap is het selecteren van de optie "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm. De gebruiker kan kiezen uit twee herstelmethoden: telefonisch, met een sms-code, of per e-mail, met een validatiecode.
LIDL Roemenië legt ook uit dat het herstellen van uw wachtwoord via de telefoon vereist dat u de code invoert die u per sms hebt ontvangen en de geboortedatum bevestigt die aan het account is gekoppeld. Als u de geboortedatum die u bij de registratie hebt gebruikt niet meer weet, raadt LIDL Roemenië u aan om over te schakelen naar de herstelmethode via e-mail.
In het geval van de tweede optie moet u het e-mailadres invoeren waarmee u uw LIDL Plus-account hebt aangemaakt. Vervolgens ontvangt u een zescijferige validatiecode, die u invoert in het venster dat automatisch door de app wordt geopend. Na het valideren van de code wordt u doorgestuurd naar het scherm 'Wachtwoord resetten', waar u een nieuw wachtwoord kunt kiezen volgens de instructies op het scherm.
LIDL Roemenië: Oplossingen voor de PROBLEMEN waar veel klanten in Roemenië mee te maken hebben
Nadat u de procedure hebt voltooid, authenticeert de app u automatisch bij uw LIDL Plus-account. In het gedeelte 'Mijn account' van de app kunt u ook de ingevoerde geboortedatum controleren en corrigeren. Voor een meer gedetailleerde beschrijving van de stappen voor wachtwoordherstel biedt LIDL Roemenië een complete handleiding aan die toegankelijk is via een speciale link in de app.
LIDL Roemenië meldt dat het in het kader van de snelle evolutie van mobiele technologie heeft aangekondigd dat de LIDL Plus-app vanaf 27 juni 2024 alleen nog werkt op telefoons met Android-versie 8 of nieuwer en op apparaten met iOS 14 of hoger.
Als uw telefoon niet naar deze minimale versies kan worden bijgewerkt, is de LIDL Plus-app niet langer compatibel. Om mogelijke onderbrekingen in de toegang tot digitale diensten te voorkomen, is het raadzaam om het besturingssysteem bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
LIDL Plus is een digitaal programma dat aansluit bij wereldwijde trends in de detailhandel en technologie. Hoewel het platform uitsluitend digitale kaarten gebruikt, benadrukt Lidl Roemenië dat er geen discriminerend doel is bij de implementatie ervan. Producten die via LIDL Plus worden gepromoot, zijn ook verkrijgbaar in andere promoties in de winkels, zonder dat toegang tot de app vereist is.
Klanten van LIDL Roemenië blijven profiteren van speciale aanbiedingen elke maandag, donderdag en in het weekend, zowel via de LIDL Plus-app als rechtstreeks in de winkels. LIDL Roemenië bedankt de klanten voor hun begrip en verzekert hen dat deze maatregelen bedoeld zijn om de veiligheid en efficiëntie van de digitale service te verbeteren.
