Niedawny Ankieta przeprowadzone na około 2500 osobach z kilku krajów na całym świecie pokazuje, że właściciele terminali iPhone są najbardziej skłonni do zakupu w przyszłości kolejnego iPhone'a. Na samym dole rankingu znajdują się właściciele terminali wyposażonych w system Windows Mobile, wykazujący największą „chęć” zmiany terminala przy kolejnym zakupie. Z ankiety wynika, że 59% właścicieli iPhone'a kupiłoby kolejnego iPhone'a, 35% właścicieli BlackBerry również kupiłoby taki terminal, 28% właścicieli terminali z Androidem dokonałoby tego samego wyboru przy następnym zakupie i tylko 24% właścicieli terminali Nokia zdecydowałbym się na taki smartfon w przyszłości.
„Jeśli telefon nie zrobi tego, co obiecał lub czego oczekuje właściciel, producent straci lojalność” – powiedział analityk GfK Ryan Garner Reuters. Garner wyjaśnił, że ludzie mają tendencję do „kupowania doświadczeń na najwyższym poziomie”.
75% zapytanych stwierdziło, że przy kolejnym zakupie myśli o zakupie innego modelu smartfona i najważniejsze, czym się kierują, to system operacyjny. Niestety dla Apple odsetek 59% oznacza spadek o 14% w porównaniu z wartością 73% odnotowaną latem tego roku, więc skandale związane z iPhonem 4 poważnie odbiły się na wizerunku firmy i produktu.
Moim zdaniem ankiety to ankiety i ostatecznie ludzie będą kupować w zależności od pieniędzy/potrzeb, więc jest bardzo prawdopodobne, że w rzeczywistości liczby nie wyglądają tak źle.
