W styczniu gazeta Rejestr z Wielkiej Brytanii napisał artykuł, w którym opowiedział niefortunny incydent obywatela Wielkiej Brytanii, który pewnego dnia obudził się z nieautoryzowanym zakupem karty upominkowej iTunes o wartości 1000 funtów. Oczywiście Apple nie pomogło mu w żaden sposób w anulowaniu karty podarunkowej ani w zwrocie pieniędzy i niestety nie tylko on obudził się z uszkodzonym kontem. NA forum dyskusyjne Apple w Wielkiej Brytanii wzrosła liczba osób deklarujących, że obudziły się przy nieautoryzowanych płatnościach dokonanych z ich kart kredytowych. W takiej sytuacji Apple zawsze obwinia klientów i jedynie bank może zablokować płatność.
Nie jest to pierwszy taki przypadek i Apple nie oferuje żadnej pomocy w rozwiązaniu tych problemów, zrzucając winę na klientów odpowiedzialnych za korzystanie z kont. Radzę bardzo ostrożnie korzystać z konta iTunes, do którego podłączono kartę płatniczą, gdyż nie wiadomo, z jakiego zainfekowanego komputera się zalogujesz i przekażesz hasło hakerowi.
