Pewnie wszyscy słyszeliście, że Apple nie ma systemu, który pozwalałby użytkownikom odzyskać pieniądze za aplikacje zakupione niedawno w App Store. To ogólne założenie dotyczące App Store, jednak firma zwraca pieniądze pod pewnymi warunkami klientom, którzy dokonali zakupów w iTunes Music Store lub App Store. System nie jest doskonały, nie jest łatwy w obsłudze (dla Rumunów), ale istnieje i jeśli masz ku temu ważny powód, Apple zwróci Ci pieniądze za niedawno zakupioną aplikację w App Store.
Gdybyśmy żyli w cywilizowanym kraju, wystarczyłoby, że zalogujemy się do iTunes swoim Apple ID, wykonamy kilka kroków, wypełnimy formularz i wyślemy Apple prośbę o zwrot pieniędzy. Biorąc pod uwagę, że mieszkamy w Rumunii, musimy przestrzegać innych zasad i przejść inny proces, który wyjaśnię poniżej.
1. Otwórz iTunes i wybierz z górnego menu Sklep>Zaloguj się i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID.
2. Po zarejestrowaniu wybierz Sklep>Wyświetl moje konto i wprowadź hasło ponownie.
3. W nowym menu wybierz Historia zakupów i zostaniesz przeniesiony do listy, na której możesz zobaczyć informacje o wszystkich aplikacjach, które kiedykolwiek pobrałeś/kupiłeś przy użyciu tego Apple ID.
4. Przy każdym wpisie po lewej stronie zauważysz strzałkę, kliknij na nią, a zostaniesz przeniesiony do nowego menu, w którym znajdziesz dodatkowe szczegóły dotyczące zakupu.
5. W tym menu zauważysz przycisk tzw Zgłoś problem w prawym dolnym rogu kliknij na niego, a obok każdej pobranej aplikacji znajdziesz kolejny przycisk o nazwie Zgłoś problem.
6. Kliknięcie tego przycisku Zgłoś problem powinna pojawić się ankieta, którą należało wypełnić i która została automatycznie wysłana do Apple. W Rumunii jest trochę inaczej i wystarczy naciśnięcie przycisku Zgłoś problem zostajemy przekierowani na stronę pomoc dla iTunes UK.
7. Religia Strona pomocy iTunes w Wielkiej Brytanii wybierzesz Konto w sklepie iTunes Store i rozliczenia > Zapytania dotyczące rozliczeń i użyjesz przycisku Napisz do nas aby wysłać e-mail do Apple, w którym napiszesz swój problem.
Aby nie przechodzić przez cały proces, możesz otworzyć bezpośrednio aktualizacja gdzie wypełnisz pola, napisz problem i w ciągu 24 godzin powinieneś otrzymać odpowiedź od Apple. Wiele osób otrzymało zwrot pieniędzy od Apple za określone aplikacje, ale muszą istnieć uzasadnione powody, aby zwrócić te kwoty. Dobrą stroną jest to, że odpowiednim osobom pozostają odpowiednie aplikacje. Mam nadzieję, że ci to pomoże.
