Apple był ostro krytykowany przez wszystkich użytkowników za sposób, w jaki działa nową aplikację Mapyi w obliczu tej fali krytyki firma zmuszona była zareagować. W oświadczeniu przesłanym do osób z Wszystkie rzeczy cyfrowe, Apple stwierdziło, że system map w Mapach będzie coraz lepszy, w miarę jak coraz więcej użytkowników będzie z niego korzystać w życiu codziennym, a Apple prawdopodobnie będzie pobierać dane o lokalizacjach od wszystkich osób dokonujących wyszukiwania. Oczywiście jest to odpowiedź typowa, która wcale nas nie „podgrzewa” w momencie, gdy aplikacja jest po prostu bezużyteczna.
Klienci na całym świecie aktualizują system iOS 6 z ponad 200 nowymi funkcjami, w tym Apple Maps, naszą pierwszą usługą mapową. Cieszymy się, że możemy zaoferować tę usługę z nowymi, innowacyjnymi funkcjami, takimi jak Flyover, nawigacja zakręt po zakręcie i integracja Siri. Uruchomiliśmy tę nową usługę mapową, wiedząc, że jest to ważna inicjatywa i że dopiero zaczynamy z nią pracować. Mapy to rozwiązanie oparte na chmurze i im więcej osób będzie z nich korzystać, tym będą lepsze. Doceniamy wszystkie opinie klientów i ciężko pracujemy, aby zapewnić jeszcze lepszą obsługę klientów.
Jestem przekonany, że za kilka lat będziemy wspominać te chwile i mówić, że zmiana była konieczna, ale na chwilę obecną jest to bardzo zły prognostyk. Niestety Apple pomyliło się w swoich mapach tak wiele, że niektóre usługi publiczne zmuszone były ostrzegać swoich turystów, aby korzystali z map fizycznych w przypadku aktualizacji do iOS 6.
