W zeszłym tygodniu ci to powiedziałem jeśli skierujesz aparat terminala iPhone'a 5 w stronę silnego źródła światła, aplikacja Aparat wyświetli efekt fioletowej aureoli, ten „problem” występuje nie tylko w tym urządzeniu, ale także w innych iPhone'ach lub aparatach. Ponieważ iPhone jest tak popularny, problem dotarł do „uszu” wszystkich i jedna osoba wysłała e-mail do zespołu wsparcia Apple i otrzymana odpowiedź była przewidywalna. Ci, którzy twierdzą, że Apple wie o istnieniu problemu, firma odradza jednak kierowanie aparatu w stronę mocnych źródeł światła, aby uniknąć takiego efektu.
Drogi Macu,
Nasz zespół inżynierów właśnie przekazał mi te informacje i zalecamy skorzystanie z nich odsuń aparat od jasnego źródła światła podczas robienia zdjęć. Fioletowy rozbłysk na dostarczonym obrazie jest brany pod uwagę normalne zachowanie aparatu iPhone'a 5. Jeśli chcesz się ze mną skontaktować w sprawie numeru sprawy *********, skontaktuj się ze mną pod numerem 1-877-***-**** wew. *******. Obecnie pracuję od czwartku do poniedziałku: od 7:00 do 3:30 czasu górskiego. Jeśli dodzwonisz się na moją pocztę głosową, zostaw swoje imię i nazwisko, numer telefonu, numer sprawy i najlepszy czas, aby się z Tobą skontaktować. Adres e-mail to ************@apple.com.
Pozdrawiamy,
Debby
Wsparcie AppleCare
W zasadzie Apple w charakterystycznym dla Steve’a Jobsa stylu znowu nam powtarza, że nie umiemy prawidłowo trzymać iPhone’ów i że nie umiemy robić zdjęć, ale problem w tym, że nie trzeba wskazywać aparat na słońce lub żarówkę, żeby zobaczyć ten efekt. Wystarczy spróbować zrobić zdjęcie krajobrazu i zobaczyć efekt aureoli, jeśli słońce wejdzie w jedną stronę kadru, a myślę, że w kolejnych miesiącach wielu osobom będzie to przeszkadzać.
