Thorsten heins jest dyrektorem generalnym jeżyna przez kilka miesięcy i wydaje się, że pod jego kierownictwem firma wychodzi z kryzysu finansowego, w jakim się znalazła. Próbując przyciągnąć trochę uwagi świata, młody dyrektor generalny BlackBerry mówi iPhone- to stare urządzenie ze starym interfejsem, wciąż należą się brawa dla Apple za jego rozwój. Twierdzi, że obecne terminale BlackBerry są lepsze od iPhone'ów pod względem wielozadaniowości, jak twierdzą producenci terminali Android już dawno prześcignęli Apple, a amerykańska firma musi wypuszczać nowe iPhone'y w nieco krótszych odstępach czasu.
„Apple wykonał fantastyczną robotę, wprowadzając na rynek urządzenia dotykowe... Wykonali fantastyczną robotę z interfejsem użytkownika, są ikoną designu. Nie bez powodu odnieśli taki sukces i rzeczywiście musimy to przyznać i szanować” – powiedział Heins. „Wydaje mi się, że historia się powtarza… tempo innowacji jest w naszej branży tak wysokie, że jeśli nie będziesz wprowadzać innowacji z taką szybkością, możesz dość szybko zostać zastąpiony. Interfejs użytkownika na iPhonie, z całym szacunkiem dla idei tego wynalazku, ma już pięć lat.”
Jedynym obszarem, w którym Heins twierdzi, że Apple ma produkt, który dominuje na rynku, są tablety, gdzie żaden konkurent nie jest na tyle dobry, aby zdetronizować tablety iPad. Zasadniczo Heins stara się zwrócić na siebie uwagę, atakując Apple, jednego z najważniejszych konkurentów BlackBerry, ale to nie znaczy, że całkowicie się myli. Mówiłem wam dzisiaj, że Apple potrzebuje pewnych zmian, teraz okaże się, czy je wprowadzi, czy nie.
Heins powiedział, że jednym z obszarów, w którym nowe telefony BlackBerry przewyższają iPhone'a, jest możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie – uruchamiania wielu aplikacji – co oznacza, że użytkownicy mogą pracować na smartfonie w taki sam sposób, jak lubili na laptopie. Oprócz Samsunga inni producenci telefonów, tacy jak HTC i Nokia, również wywarli wrażenie na obserwatorach branży jakością swoich najwyższej klasy smartfonów, co rodzi pytania, czy Apple musi przyspieszyć cykl wypuszczania nowych iPhone'ów. „Chodzi o to, że nigdy nie można stać w miejscu. Jest to prawdą również dla nas. Wprowadzenie na rynek BB10 właśnie umieściło nas na starcie szerszej Grand Prix komputerów mobilnych, a teraz musimy ją wygrać” – powiedział Heins.
