iPhone 6 şi 6 iPhone Plus zakręty, wszyscy to wiemy, a nawet nowy twórca aplikację iDevice.ro, wyginanie się końcówki podczas normalnego użytkowania, a na powyższym obrazku widać, jak urządzenie wygląda. Chociaż firma Apple nie chce publicznie przyznać, że jej nowe smartfony mają problem z konstrukcją obudowy, użytkownicy, którzy zabrali te problematyczne jednostki do Sklep Apple otrzymali bezpłatne jednostki zamienne, jeśli nie mieli wyraźnych śladów wymuszonego zginania.
Choć w naszym kraju praktyka powinna być podobna, twórca nowej aplikacji iDevice.ro z niezadowoleniem dowiedział się, że autoryzowany serwis Apple odmówił zmiany jego terminala twierdząc, że przedstawia ślady niewłaściwego użytkowania. terminal Wygięty iPhone 6 został pierwotnie wysłany do Depanero w celu rozwiązania problemu i radzę tego nie robić, ponieważ nie jest to autoryzowany serwis Apple i nie może Ci pomóc bezpośrednio, a następnie odeśle go z powrotem do Cordon Electronics. Cordon jest upoważniony do naprawy produktów Apple w ramach gwarancji i w tym przypadku odmówił wymiany gwarancyjnej, twierdząc, że Apple odmówił odbioru terminala.
Witam,
W związku z Państwa prośbą informujemy, że diagnoza została przeprowadzona w autoryzowanym przez producenta Cordon Electronics centrum serwisowym.
Informujemy w ten sposób, że produkt oddany do serwisu i zarejestrowany pod sygnaturą XXXXXXX został sprawdzony i stwierdzono, że nosi ślady nieprawidłowego użytkowania.
Naprawa możliwa jest wyłącznie w trybie pogwarancyjnym.
Cena naprawy wynosi 1480 RON (z VAT) i polega na wymianie terminala. Po wymianie udzielana jest 3 miesięczna gwarancja.
Informujemy również, że serwis Depanero jest pośrednikiem w relacji serwisowej, która zapewnia odbiór produktu od kupującego i usunięcie reklamowanej wady objętej gwarancją w autoryzowanym serwisie.
Zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej oraz wymienionymi powyżej, w przypadku braku zgody na odpłatną naprawę, sprzęt zostanie zwrócony ze statusem: „Odmowa gwarancji”.
Czekamy na odpowiedź, w której poinformujesz o swojej decyzji, odpowiadając na tę wiadomość e-mail.
Powyżej masz e-mail otrzymany od Depanero z prośbą o cenę 1500 LEI za wymianę terminala i skrócenie okresu gwarancji do zaledwie 3 miesięcy, ostatnia część jest dziwna, biorąc pod uwagę, że oferowany jest nowy terminal. W każdym razie decyzja o odmawiają wymiany wygiętego terminala iPhone'a 6 nie przypomina to praktyki Apple za granicą i to jest zaskakujące. Jeśli Apple z tym problemem zmieni terminale w Apple Store, to samo powinno stać się w Rumunii, a moja hipoteza uwzględnia fakt, że terminal nie został celowo wygięty.
Co sądzicie o sposobie załatwienia problemu przez autoryzowany serwis Apple?
