Ostatni rok Apple zapowiedział, że w ciągu 14 dni zwróci pieniądze użytkownikom, którzy kupili aplikację ale nie są zadowoleni z jej funkcjonalności, firma zgodna z prawodawstwem europejskim. W zeszłym tygodniu wykazano, że nowa polityka Apple pozostawia pole do nadużyć, a użytkownicy mogą pobierz bezpłatne aplikacje z App Store kupując i prosząc o zwrot pieniędzy.
Aby zapobiec nadużyciom swojej nowej polityki, firma Apple wprowadziła alert informujący użytkowników, że nie mogą już ubiegać się o zwrot pieniędzy, jeśli pobiorą aplikację po zakupie. Praktycznie, gdy użytkownik porówna aplikację bez jej pobierania, może poprosić o zwrot wydanych pieniędzy, ale jeśli pobierze aplikację po zakupie w ciągu 14 dni, nie będzie już mógł ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Przyjmuję do wiadomości, że jeśli pobiorę tę aplikację w ciągu czternastu dni od kliknięcia „Kup”, nie będę już mógł anulować tego zakupu.
Apple uniemożliwia bezpłatne pobieranie płatnych aplikacji z App Store
Powyższą wiadomość otrzymał użytkownik, który zakupił aplikacje o wartości kilkudziesięciu funtów i zażądał zwrotu znacznej części z nich, otrzymując zwrot pieniędzy. Widząc, że użytkownik nadużywa systemu, firma Apple zaczął wyświetlać komunikat z obrazka powyżej, informujący go, że jeśli kupi aplikację i ją pobierze, nie odzyska pieniędzy.
Apple wspomina o tym zapisie w swoim nowym regulaminie korzystania z App Store, a to oznacza, że aplikacje zakupione w App Store nie będą automatycznie pobierane na terminale. W tym pomyśle użytkownik nie będzie mógł zorientować się, czy aplikacja jest dla niego odpowiednia, czy nie tylko z opisu, ale to samo było dla niego dostępne w przeszłości, więc nie będzie miał z tego żadnych korzyści.
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy: Nie można anulować zamówienia na dostawę treści cyfrowych, jeśli dostawa rozpoczęła się na Twoją prośbę i po otrzymaniu potwierdzenia, że w ten sposób tracisz prawo do odstąpienia od umowy.
Biorąc pod uwagę, że procedura dotyczy tylko tych, którzy nadużywają systemu, jasne jest, że użytkownik, który po raz pierwszy prosi o zwrot pieniędzy lub nie nadużywa systemu, nie zobaczy tego komunikatu. Problem z komunikatem polega na tym, że jest on sprzeczny z prawodawstwem europejskim, ponieważ użytkownik kupuje produkt, ale tak naprawdę nie ma możliwości przetestowania go i sprawdzenia, czy jest przydatny, czy nie.
Prosty opis produktu może wprowadzać w błąd i w związku z tym Apple może zostać pozwany i ukarany grzywną w różnych krajach, jeśli będzie nadal narzucał tę zasadę, ale okaże się, kto to zrobi.
