Ostatnio głośno było o wywiadzie udzielonym przez Jony Ive prestiżowa publikacja z Nowego Jorku, w której jest starszym wiceprezesem ds Apple dokonując kilku niezwykle interesujących odkryć. Wśród nich jest jeden związany ze smartwatchem Motorola, Krytykuję system Moto Maker co pozwala użytkownikom dostosować swoje jednostki do własnych upodobań. Ive wierzy, że wprowadzenie tego systemu na rynek pozostawia projektanta bez jakiejkolwiek odpowiedzialności za produkt, który wprowadził na rynek, użytkownik decyduje o tym, jak produkt będzie wyglądał, projektant ma mniejszy wpływ na doświadczenia klienta.
W jednej z naszych rozmów ostro skrytykowałem produkt konkurencji, po tym jak poprosiłem, żebym go nie nazywał: „Ich propozycja wartości brzmiała: „Zrób to, co chcesz”. Możesz wybrać dowolny kolor.' Uważam, że to zrzeczenie się odpowiedzialności jako projektanta”. Cook powiedział mi: „Jony ma lepszy gust niż ktokolwiek, kogo w życiu spotkałem” i być może się nie waham.
Niezadowolony z tych wypowiedzi prezydent Motorola Rick Osterloh stwierdził że jego zdaniem użytkownicy powinni być zaangażowani w proces tworzenia projektu produktu, jednak historia pokazała nam, że wszystko, co robił Apple, było lepsze. Osobno Osterloh skrytykował ceny terminali iPhone'a, uznając je za przesadnie wysokie, twierdząc, że na przyszłość idealnie byłoby, gdyby ceny smartfonów były znacznie bardziej przystępne. Prawda jest taka, że ceny iPhone'ów w niektórych rejonach świata są bardzo wysokie, a to przyniosło amerykańskiej firmie „fortunę” w wysokości 170 miliardów dolarów i pomimo krytyki konkurencji jej polityka cenowa prędko się nie zmieni.
