Po latach, w których Sklep Applebyły atakowane przez fanów przy każdej premierze terminali iPhone, amerykańska firma przygotowuje całkowitą zmianę mentalności użytkowników, a starszy wiceprezes prosi pracowników o promowanie sprzedaży internetowej. Tak, dobrze słyszeliście, starsza wiceprezes działu sprzedaży detalicznej w Apple, Angela Ahrendts, stwierdziła w wewnętrznej notatce wysłanej do pracowników, że słynne kolejki przed sklepami Apple Store staną się historią, a sprzedaż internetowa będzie promowana dla klientów chcących kupić produkty firmy.
ahrendts mówi Apple wkroczył w erę, w której klienci nie są już zobowiązani do odwiedzania sklepu Apple w modlitwie, aby produkty były dostępne do zakupu, mają możliwość online, aby dowiedzieć się wszystkiego w czasie rzeczywistym i zamówić produkt do domu. Teraz Ahrendts stara się poprawić doświadczenie zakupu produktów Apple i przenieść oczekiwanie z frontów sklepów do okien domów, „układając” samochody kurierskie, które miały dostarczać zakupy dokonane za pośrednictwem Apple Store.
Dni oczekiwania w kolejce i trzymania kciuków za produkt dla naszych klientów dobiegły końca. Aplikacja Apple Store i nasz sklep internetowy znacznie ułatwiają zakup Apple Watcha i nowego MacBooka. Klienci będą dokładnie wiedzieć, kiedy i gdzie dotrze ich produkt. Jest to znacząca zmiana w sposobie myślenia i potrzebujemy Twojej pomocy, aby tak się stało. Powiedz swoim klientom, że mamy większą dostępność online i pokaż im, jak łatwo jest złożyć zamówienie. Zrobisz im dzień.
Ta metoda nie tylko uchroniłaby wiele osób przed długimi i męczącymi czekami przed sklepami, ale także zniszczyłaby biznesy biednych Chińczyków, którzy zmuszają biednych Chińczyków do czekania przed sklepami Apple, aby kupić produkty, które będą sprzedawane po wyższej cenie w Chiny. Zmiana wymyślona przez Ahrendtsa jest bardzo pomyślna i z pewnością zostanie doceniona przez wiele osób, choć z pewnością nie zabraknie fanów, którzy staną przed sklepami Apple, aby kupić nowości.
