Facebook Messenger to platforma do przesyłania wiadomości stworzona przez firmę Facebook dla swojej sieci społecznościowej, oddzielając ją od strony internetowej Facebook poprzez dedykowaną aplikację na terminale mobilne, ale także własną stronę internetową, do której każdy może uzyskać dostęp w dowolnym momencie.
Więcej niż to, Messenger można go używać nie tylko z kontem na Facebooku, ale także tylko z numerem telefonu komórkowego, dzięki czemu z platformy portalu społecznościowego może korzystać każdy, nawet jeśli nie posiada wcześniej utworzonego konta na Facebooku do korzystania z Facebook.com.
Według dyrektora generalnego Facebooka Marka Zuckerberga zaledwie 1% potencjału Messenger jest on wykorzystywany do tej pory przez amerykańską firmę, która ma bardzo duże plany dotyczące przyszłego rozwoju systemu, a jego ideą jest uzależnienie użytkowników od niego w życiu codziennym.
A dokładniej Facebook chce, aby Messenger stał się platformą, na której będą powstawać firmy oferujące za jego pośrednictwem specjalne usługi, a osoby w zarządzie Facebooka będą przekonane, że ich plany są już bardzo bliskie realizacji.
Pomysł jest taki zmień Messengera w aplikację do wszystkiego, będzie używany przez firmy do kontaktowania się z klientami, promowania różnych ofert specjalnych na produkty, oferowania im wsparcia, gdy tego potrzebują, i wiele więcej.
Poza interakcją firm z klientami za pośrednictwem Messengera, platforma umożliwiłaby nam kupowanie biletów lotniczych, rezerwację w restauracjach, kupowanie ubrań, jedzenia lub czegokolwiek innego online lub używanie jej jako osobistego asystenta w codziennym życiu.
Facebook ma ambitne plany dotyczące Messengera i bezpośrednio konkuruje z Siri i Google Now, usługami, które już uzależniły od nich wystarczającą liczbę użytkowników, ale czas pokaże, czy Facebook będzie w stanie przenosić ludzi z jednej usługi do drugiej. .
