Apple wypuści dzisiaj aktualizację dla systemu operacyjnego iOS z pomysłem rozwiązania błąd 53, który blokuje iPhone'a w którym dokonano naprawy przycisku Home, do którego podłączony jest czytnik linii papilarnych działający poprzez system Touch ID.
Apple spotkał się z ostrą krytyką za wdrożony system zabezpieczający przed tego typu naprawami – stwierdził blokowanie terminali iPhone'a przez błąd 53, użytkownicy nie mają już możliwości naprawy urządzeń, a autoryzowane służby otrzymały polecenie odpłatnej wymiany terminali z tym problemem.
W odpowiedzi na ostrą krytykę, jakiej poddano Apple, amerykańska firma ogłosiła dziś, że dokona aktualizacji iOS 9, poprzez nową wersję iOS 9.2.1, aktualizacja usuwająca system ochrony Touch ID generujący błąd 53 i blokadę iPhone'a.
Według Apple’a tylko użytkownicy, którzy dokonali aktualizacji do iOS za pośrednictwem iTunes, napotkali ten problem, którzy zrobili to poprzez Software Update, Software Update nie mają problemów z blokowaniem terminali iPhone'a po nieautoryzowanych naprawach.
Ci, których terminale iPhone'a są zablokowane z powodu błędu 53, muszą podłączyć swoje urządzenia do iTunes i zainstalować nowa wersja iOS 9.2.1 oferowaną przez firmę Apple procedurę odblokowującą aktualnie zablokowane terminale.
Jeśli w odpowiednich urządzeniach czytnik Touch ID zostanie całkowicie wymieniony lub naprawiony przy użyciu części z innych terminali, system nie będzie już aktywowany automatycznie, więc odpowiednie terminale będą działać bez systemu Touch ID.
Biorąc pod uwagę, że aktualizacja dedykowana jest tylko dla osób dotkniętych błędem 53, nowa wersja iOS 9 nie powinna pojawić się poprzez Aktualizację Oprogramowania, system OTA Update, gdyż nie zapowiadała żadnych innych zmian poza rozwiązaniem tego problemu.
Teoretyczny nowa wersja iOS 9.2.1 powinien być teraz dostępny, jeśli sprawdzisz wiadomości po otwarciu iTunes i podłączeniu iPhone'a do komputera.
Na urządzeniach niektórych klientów wyświetla się komunikat „Połącz z iTunes” po próbie aktualizacji systemu iOS lub przywracania systemu z iTunes na komputerze Mac lub PC. Zgłasza się to jako błąd 53 w iTunes i pojawia się, gdy urządzenie nie przejdzie testu bezpieczeństwa. Ten test miał na celu sprawdzenie, czy Touch ID działa poprawnie, zanim urządzenie opuści fabrykę.
Firma Apple udostępniła dzisiaj aktualizację oprogramowania, która umożliwia klientom, którzy napotkali ten komunikat o błędzie, pomyślne przywrócenie urządzenia za pomocą iTunes na komputerze Mac lub PC.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Miał to być test fabryczny i nie miał mieć wpływu na klientów. Klienci, którzy z powodu tego problemu zapłacili za wymianę urządzenia poza gwarancją, powinni skontaktować się z AppleCare w sprawie zwrotu kosztów.
