EMAG została ukarana w Bułgarii grzywną w wysokości 2.6 mln dolarów przez Radę ds. Konkurencji, rumuńską spółkę posiadającą lokalny sklep otwarty na terenie eMAG.bg, a kwota wnioskowanej grzywny jest jedną z najwyższych, jakie kiedykolwiek otrzymała eMAG.
Śledztwo przeciw EMAG w Bułgarii zaczęli ze względu na konkurencyjny sklep kto to skarżył eMAG tworzy fałszywe reklamy niektórych produktów, na co skarżyło się także wielu Rumunów, jednak z tego powodu kara eMAG w wysokości 2.6 mln dolarów nie została nałożona.
Ci z EMAG Twierdzę, że konkurencyjny sklep store.bg złożył skargę do bułgarskiej Rady ds. Konkurencji i złożył skargę ceny niektórych produktów reklamowanych jako dostępne z 70% rabatem w serwisie eMAG.bg wzrosły przed akcją rabatową i pewnie pamiętasz historia z preambuły Czarnego Piątku w Rumunii.
Oba oskarżenia store.bg zostały odrzucone jako bezpodstawne przez bułgarską Radę ds. Konkurencji, a kara nałożona na eMAG w wysokości 2.6 mln euro zostałaby nałożona na inne kampanie promocyjne prowadzone przez eMAG o innych celach.
Mówiąc dokładniej, nałożona zostałaby kara na eMAG w wysokości 2.6 mln dolarów, ponieważ eMAG błędnie zadeklarowałby okres zwrotu zakupionych produktówI łatwość, z jaką można zamówić produkty w jego sklepie.
Wyjaśnienia Rady ds. Konkurencji w sprawie zastosowania tych kar są dość głupie, biorąc pod uwagę początkowe skargi, a kara eMAG w wysokości 2.6 mln dolarów zostanie zakwestionowana, więc najprawdopodobniej zostanie obniżona.
Oświadczenie eMAG w sprawie kary:
Stwierdzenie dotyczące procentu rabatów wpisuje się w zarzuty konkurenta eMAG, store.bg, i zostało odrzucone przez bułgarską Radę ds. Konkurencji KZK.
KZK odrzucił także zarzut konkurenta, jakoby na stronie internetowej nie było dostępnych niektórych przecenionych produktów. Kara nie dotyczy tych dwóch sytuacji zaskarżonych przez konkurenta i odrzuconych przez KZK
Sankcja dotyczy innych sytuacji:
Pierwszym powodem jest to, że nawet w Bułgarii oferujemy 30-dniowy okres zwrotu, podczas gdy standardem jest 14 dni, a eMAG został ukarany za informowanie klientów, że korzystają z „podwójnego” okresu zwrotu, a nie dosłownie 30 dni.
Drugim tematem było to, że w promocji wydarzenia sprzedażowego powiedziałem: „Najłatwiejszy sposób na zamówienie. Miliony powodów do radości” ich interpretacja jest taka, że oznacza to miliony produktów w witrynie, a eMAG nie ma jeszcze milionów produktów wymienionych w Bułgarii.
Oprócz eMAG dwie inne lokalne firmy partnerskie zostały ukarane grzywną w wysokości 200.000 XNUMX dolarów z powodu kampanii promocyjnych eMAG, a bułgarski oddział Fashion Days również jest objęty dochodzeniem przez Radę ds. Konkurencji.
Podstawą nałożonych kar jest kampania prowadzona przez eMAG w Bułgarii w latach 2014-2015, rumuńska firma otrzymała dotychczas kary w wysokości ponad 500.000 tys. dolarów za sposób, w jaki promowała się w sąsiednim kraju.
Choć eMAG, podobnie jak wiele innych sklepów internetowych w Rumunii, był przez wielu Rumunów oskarżany o podwyższanie cen produktów przed promocją, w naszym kraju nie nałożono jeszcze podobnej kary za jakąkolwiek nieprawdziwą reklamę.
