Jeśli myślisz, że tylko Apple może wypuszczać aktualizacje, które niszczą smartfony sprzedawane użytkownikom, to Samsung zrobił dokładnie to samo z pozostawioną aktualizacją dla systemu operacyjnego Android 6.0 Marshmallow dostarczone przez Google.
Według niektórych użytkowników, którzy zainstalowali tę aktualizację, niektóre topowe modele smartfonów Samsung odmówiły odblokowania po zainstalowaniu tej aktualizacji, odczytaniu odcisków palców lub wprowadzeniu hasła odblokowującego bez żadnego efektu.
Osoby, które miały aktywne konta Samsung, mogły odblokować terminale online, aby z nich korzystać, ale reszta pozostała z zablokowanymi urządzeniami i brakiem jasnej metody rozwiązania problemu, chociaż nie powinno to było się zdarzyć w pierwszej kolejności.
Wśród dotkniętych terminali znajdują się Samsung Galaxy S7, Galaxy S6, Galaxy Note 5 i Galaxy Note 4, więc mówimy nawet o najnowszym smartfonie wprowadzonym na rynek przez Koreańczyków, a sytuacja jest równie żenująca jak w przypadku Apple.
Przydarzyło mi się to na moim Galaxy S5. Zostałem zablokowany, a następnie podjąłem zbyt wiele prób wprowadzenia wzoru i kodu PIN. Telefon zresetował się do ustawień fabrycznych i uszkodził moją kartę SD pełną zdjęć.
Oczywiście nikt nie wie, co dokładnie było przyczyną tego problemu i oczywiście Samsung pracuje nad jego naprawieniem, ale w międzyczasie użytkownicy muszą ponownie zainstalować swój system operacyjny, aby móc ponownie korzystać z terminali zablokowanych przez aktualizację.
Jednak problem nie wydaje się nowy, niektórzy użytkownicy narzekają, że napotkali dokładnie ten sam błąd kilka miesięcy temu, niespodziewanie i w większości przypadków jedynym rozwiązaniem było całkowite usunięcie danych.
