Powiedziałem ci to któregoś dnia pęka ekran iPhone'a 6 a w jego górnej części pojawia się szary pasek, problem ten nazywany jest w USA chorobą Touch IC, czyli chorobą Touch ID. Problem polega na tym, że mały chip w iPhonie 6, który powinien sterować panelem dotykowym ekranu, odrywa się od płyty głównej, przez co nie ma już z nią kontaktu i nie rejestruje dotknięć.
Według usług GSM w USA 90% terminali ma uszkodzone ekrany 6 iPhone Plus, iPhone 6 co stanowi pozostałe 10%, czyli bardzo mały procent. Mówiłem już, dlaczego ekran iPhone'a 6 pęka i nie reaguje na dotyk, ale prawdziwa przyczyna jest znacznie bardziej złożona i usługi GSM bezpośrednio obwiniają za to Apple.
Ekran iPhone'a 6 pęka po pojawieniu się szarego paska i jest to wina Apple
Zdaniem przedstawicieli serwisów GSM, firma Apple dokonała istotnej zmiany w wewnętrznych podzespołach iPhone'a 6 w porównaniu do iPhone'a 5S. Dokładniej, jeśli w przypadku iPhone'a 5S zastosował metalową płytkę do ochrony styków tej powierzchni ekranu, w przypadku iPhone'a 6 zastosowano prostą naklejkę, a zmiana była poważnym błędem.
Ponieważ w iPhonie 6 nie ma już takiego zabezpieczenia w postaci metalowej płytki, chip nie jest chroniony, gdy terminal iPhone'a 6 Plus wygina się podczas użytkowania. Po długim czasie użytkowania chip ten odłączy się od płyty głównej, a ekran nie będzie reagował na dotyk, przez co problem stanie się poważny.
Biorąc pod uwagę, że chip ten jest delikatny, to właśnie tutaj pojawiają się problemy z pękniętym ekranem, a pojawiają się one po około roku od rozpoczęcia użytkowania i głównie w iPhonie 6 Plus. Błąd jest całkowicie po stronie Apple i oczywiście nie zostanie rozpoznany, bo trudno rozpoznać tak duży błąd.
iPhone 6S i iPhone 6S Plus są chronione
Chociaż ekran iPhone'a 6 Plus pęka, a ekran iPhone'a 6 również jest delikatny, iPhone 6s i iPhone 6S Plus są zabezpieczone przed tym problemem. Dlaczego? Ano dlatego, że chip ten został przeniesiony bezpośrednio do ekranu, aby zrobić miejsce dla modułu Force Touch 3D Touch, a gdyby miał się zepsuć, zwykła wymiana ekranu rozwiązałaby problem.
Bardzo łatwo dojść do wniosku, że Apple zrozumiał, jak duży jest problem i rozwiązał go, przesuwając lokalizację chipa, unikając w ten sposób wielu skarg użytkowników. Praktycznie, gdyby ten problem pojawił się na iPhone'ie 6S i iPhonie 6S Plus, można by go rozwiązać znacznie, znacznie łatwiej niż w przypadku poprzedników.
W jaki sposób Apple pomoże użytkownikom?
Odpowiedź jest prosta, moim zdaniem, że nikomu to nie pomoże. Apple po sprzedaży ponad 200 milionów terminali iPhone 6 i iPhone 6 Plus nie przyzna się, że ma poważny problem produkcyjny, który będzie wymagał całkowitej wymiany, takie wyznanie mogłoby wywołać ogromny skandal.
Przyznając się, Apple ryzykuje poważnym zepsuciem swojego wizerunku i utratą zaufania wielu klientów, dlatego wolałby, aby problem sam zniknął. Prawidłowy ? Oczywiście, że nie, ale nie oczekuj, że Apple przyzna się do błędu i że w ten czy inny sposób rozwiąże problem, bo na nic nie liczysz.
