Nowy problem dotyka nowych właścicieli terminali iPhone 7, iPhone 7 Plus lub stary iPhone 6S i iPhone 6S Plus, przy czym za problemy odpowiada teraz system blokady aktywacji. Według dużej liczby użytkowników nowych produktów nie można aktywować po zainstalowaniu kopii zapasowej iOS, ponieważ są one zablokowane w iCloud z nieznanymi identyfikatorami Apple ID.
Według klientów Apple mających problemy, próbując aktywować wspomniane wcześniej terminale, iCloud pokazuje im nieznany Apple ID, do którego musieli wprowadzić hasło. Nie znając hasła Apple ID, pozostawiono im zablokowane terminale, ponieważ nie wyświetlał się ich własny Apple ID i nie było możliwości zmiany istniejącego.
Problem dotyczy pozornie nowych terminali iPhone 7, iPhone 7 Plus, ale także tych starych, którym przywrócono ustawienia początkowe, więc mówimy o błędzie generowanym przez serwery Apple. Chociaż mogłoby się wydawać, że mówimy o wcześniej używanych terminalach iPhone 7, iPhone 7 Plus, biorąc pod uwagę, że problem dotyczy również innych starych terminali, wszystko ma związek z Apple.
iPhone 7 i 6S zablokowane w iCloud z nieznanymi Apple ID
Klienci, z którymi skontaktowali się w celu rozwiązania problemów, z Apple oświadczyli, że wszystkie iPhone 7, iPhone 7 Plus itp., zablokowane w iCloud z nieznanymi identyfikatorami Apple ID, muszą zostać wymienione. Nie podano jasnego wyjaśnienia problemu, ale blokada aktywacji została wyłączona na niektórych terminalach w Apple Store po potwierdzeniu zakupu fakturą przez klienta.
„Właśnie otrzymałem mój nowy iPhone 256 Plus w kolorze Jet Black 7 GB. Wygląda nieskazitelnie, ekran jest idealny, obróbka wszystko w porządku… Jedynym problemem jest to, że wygląda na to, że ktoś już go użył, ponieważ iPhone prosi o konto użyte do jego aktywacji — o…..@icloud.com. Apple twierdzi, że wymaga wymiany […] Teraz muszę poczekać na przyspieszoną wymianę iPhone'a, gdy zwrócę ten.
Problem polega na tym, że w niektórych przypadkach blokada aktywacji została nieoczekiwanie zmieniona przez iOS, przez co użytkownicy stwierdzili, że ich terminale są zablokowane po przejściu na inny produkt. Niestety nikt nie wie, co się stało, ale wydaje się, że firma Apple ma obecnie duże problemy z blokadą aktywacji, ujawniając jednocześnie adresy e-mail, które powinny były być chronione.
„Kupiłem iPhone'a 6s za pełną cenę bezpośrednio w sklepie Apple Store we wrześniu 2015 r. Telefon został odblokowany (po zakupie bez problemu przełączyłem się z T-Mobile na Verizon). Niedawno kupiłem iPhone'a 7 Plus i po aktywacji tego telefonu w sieci Verizon iPhone 6s wskazuje teraz, że ma „blokadę aktywacji”. Jest również powiązane z jakimś nieznanym kontem iCloud (nie z kontem, na którym je aktywowałem lub z którym korzystam przez prawie cały rok).”
Jeśli napotkasz ten problem, jedynym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z a autoryzowany serwis Apple i poproś o pomoc w rozwiązaniu problemu.
