Problem z ekranem iPhone 6 i iPhone'a 6 Plus, znanego jako choroba dotyka zamienia się obecnie w ogromny proces dla firmy Apple. Kilka tygodni temu przeciwko firmie Apple w Kalifornii wszczęto pozew zbiorowy, a następnie odrębne w Kanadzie i amerykańskim stanie Utah.
Wszystko opiera się na tym, że ekran iPhone'a 6 i iPhone'a 6 Plus może zepsuć się po 1 roku od użytkowania, a najprostszym rozwiązaniem dla Apple jest wymiana terminali. Apple odmawia ich bezpłatnej wymiany, prosząc użytkowników o co najmniej 330 dolarów za wymianę wadliwych produktów, przy czym w Europie kwota ta jest przeliczana na euro.
Choć pracownicy Apple wiedzą o problemie i Apple jest tego świadomy, firma odmawia uznania go klientom i bezpłatnej naprawy uszkodzonych terminali. Odmowa z pewnością wynika z faktu, że liczba dotkniętych terminali jest niezwykle duża, a w centrum zbiorowego pozwu w Kalifornii bierze udział ponad 10.000 XNUMX osób.
iPhone 6 – 10.000 XNUMX osób pozywa Apple
Według jednego z prawników biorących udział w pozwu zbiorowym w Kalifornii, skontaktowało się z nim ponad 10.000 XNUMX osób, prosząc o odszkodowanie od Apple. Obecnie w ten proces zaangażowanych jest kilka kancelarii prawnych, a przy tak wielu osobach, które chcą być sprawiedliwie traktowane przez Apple, normalne jest angażowanie wielu prawników.
„Biorąc pod uwagę podobieństwo pozwów [Utah] i [Kalifornia], niepotrzebnie opodatkowałoby się zasoby sądowe, gdyby te sprawy miały być toczone w ramach odrębnych pozwów zbiorowych – zwłaszcza gdy powodowie [Utah] i [Kalifornia] rzekomo reprezentują tę samą domniemaną osobę klasa wszystkich konsumentów, którzy kupili iPhone'a 6 lub 6 Plus.
Pomijając fakt, że Apple nie uznaje problemu z ekranem iPhone'a 6 i iPhone'a 6 Plus, użytkownicy twierdzą, że terminale wymieniane za opłatą mają dokładnie ten sam problem. W zasadzie Apple nie może wymienić wadliwych terminali na takie, które nie sprawiają problemów, bo oba urządzenia zostały źle zaprojektowane.
Apple przeżyło wiele skandalów ze swoimi terminalami iPhone, ale ten iPhone 6 i iPhone 6 Plus może być jednym z największych, w którym wpłynie to na wizerunek. Apple nie może sobie pozwolić na oficjalne uznanie problemu, bo musiałby wymienić miliony terminali na całym świecie i stracić być może nawet miliardy dolarów.
