Aplikacja Apple Support, ogłoszona od jakiegoś czasu w fazie rozwoju, została uruchomiona przez firmę Apple w Holandii w ciągu ostatnich kilku dni. Mowa o aplikacji, która jak sama nazwa wskazuje, pozwala użytkownikom zwrócić się o pomoc do firmy Apple, jeśli mają problemy z zakupionymi u niej produktami.
Na obrazku poniżej możesz zobaczyć jak wygląda interfejs tej aplikacji Apple Support, która pozwala na identyfikację produktu zakupionego od firmy Apple i przedstawienie problemów. Po wyszczególnieniu problemów klienci mogą wybrać sklep, do którego chcą się udać w celu rozwiązania problemu lub pozostawienia produktu do naprawy w ramach gwarancji.
Interfejs aplikacji jest podobny do interfejsu strony internetowej, za pośrednictwem której klienci Apple mogą poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemów występujących w produktach. Apple pomyślał, że aplikacja jest znajoma i łatwa w obsłudze dla użytkowników, dzięki czemu będą wiedzieć, jak z niej skorzystać, gdy będą potrzebować pomocy firmy Apple.
Choć aplikacja jest bardzo przydatna, Apple prawdopodobnie testuje ją na razie w Holandii, zanim zdecyduje się na uruchomienie jej w innych krajach, w których dostępne są sklepy.
"Potrzebuję pomocy? Aplikacja Apple Support to spersonalizowany przewodnik po najlepszych opcjach Apple. Znajdź odpowiedzi dzięki artykułom dostosowanym do Twoich produktów i pytań. Zadzwoń, porozmawiaj lub wyślij e-mail do eksperta od razu albo zaplanuj oddzwonienie, kiedy będzie Ci wygodnie. Zleć naprawę w sklepie Apple Store lub pobliskim autoryzowanym serwisie Apple. Wsparcie Apple jest tutaj, aby Ci pomóc.”
