Oto, czego wielu się obawiało, w końcu się wydarzyło Amazon Echo pozostawiając co najmniej kilkudziesięciu Amerykanów bez dziesiątek lub setek dolarów po wydaniu rozkazu w telewizji. Któregoś dnia stacja telewizyjna z San Diego wyemitowała reportaż, w którym opowiedziała o doświadczeniach niektórych rodziców, których córeczka kupiła domek dla lalek za pomocą Amazon Echo.
Dziewczyna myślała, że rozmawia z Amazon Echo, kiedy poprosiła ją o zakup domku dla lalek i zabawek, ale następnego dnia dostarczono produkt o wartości 160 dolarów i 4 KG ciasteczek. Przesłuchana dziewczynka przyznała się do wszystkiego i przekazała rodzicom polecenie wypowiedziane do Amazon Echo, a reporter telewizyjny powiedział to w telewizji.
Niestety, wypowiedzenie tego polecenia w telewizorze spowodowało, że inne Amazon Echo wydały kilkadziesiąt innych poleceń w domach niektórych mieszkańców miasta San Diego. Złożyli skargę do lokalnej telewizji na problem wywołany raportem, ale to ujawniło jeszcze większy problem, który występuje w przypadku urządzeń tego typu.
Pracownicy Amazona w standardzie aktywowali funkcję umożliwiającą zakup produktów za pomocą poleceń głosowych, dzięki czemu każde złożone zamówienie, nawet za pośrednictwem telewizji, zostanie zrealizowane. Jest to pierwszy raz, kiedy Amazon Echo przedstawia ten problem, ale w 2014 roku reklama Microsoftu doprowadziła do automatycznego uruchomienia konsol Xbox i uruchomienia gry Titanfall.
„W przypadku 6-letniej Brooke Neitzel Amazon Echo spełniło marzenia o domku dla lalek. „Czy możesz pobawić się ze mną w domek dla lalek i kupić mi domek dla lalek?” Brooke zapytała Alexę. Gdy Alexa potwierdziła zamówienie, aplikacja pokazuje, że Brooke odpowiedziała: „Bardzo cię kocham!” W ten sposób do domu Neitzelów przybył domek dla lalek KidKraft Sparkle Mansion za ponad 160 dolarów i cztery funty cukrowych ciasteczek”.
Powiedziawszy to, incydent ten powinien dać do myślenia producentom wprowadzającym tego typu systemy na rynki światowe. Niestety nie są zaprojektowane tak, aby nie odbierały poleceń od dzieci, które nie wiedzą, jak z nimi współdziałać, dlatego rodzice muszą zachować szczególną ostrożność, co ich dzieci robią z inteligentnymi gadżetami.
