Microsoft Surface, cała seria produktów, została wczoraj wyeliminowana przez renomowaną amerykańską publikację wśród produktów wartych zakupu przez klientów. W tej publikacji seria Microsoft Surface została przedstawiona jako charakteryzująca się najgorszą niezawodnością w przypadku tabletów i laptopów, przy czym 25% produktów zakupionych przez klientów uległo awarii w ciągu pierwszych 2 lat od zakupu w sklepie.
Microsoft Surface nadal nie miałby tak wielu problemów, twierdzi Microsoft, który sam deklaruje rozczarowanie wynikami tego badania. Firma Microsoft twierdzi, że na podstawie własnych danych, które i tak powinny być dokładniejsze niż te z badania, seria Microsoft Surface jest bardziej wiarygodna, niż przedstawia to publikacja i przekaże te dane, aby jak najdokładniej przedstawić sytuację.
Microsoft broni Surface, ale kto jeszcze w to wierzy?
Microsoft Surface notuje ostatnio coraz lepszą sprzedaż, więc normalne jest, że Microsoft w ten sposób odpowiada na oskarżenia stawiane przez publikację. Spodziewano się, że Microsoft powie, że seria Microsoft Surface jest znacznie bardziej niezawodna, niż podaje amerykańska publikacja, jednak problem w tym, że prawdopodobnie niewiele osób w tym momencie w to uwierzy.
Microsoft Surface otrzymuje bardzo mocny cios od Consumer Reports, co negatywnie wpłynie na sprzedaż, dlatego Microsoft będzie walczył całą swoją bronią, aby się chronić.
„Jesteśmy dumni z naszych produktów i niesamowitych rzeczy, które robią z nimi nasi klienci. Zdecydowanie opowiadamy się za jakością i niezawodnością rodziny urządzeń Surface i mogę śmiało powiedzieć, że nigdy nie było lepszego momentu na zakup Surface”.
