iPhone ma niezwykle lojalnych użytkowników, jak wynika z niedawnego badania przeprowadzonego w USA, ale było to już znane wielu osobom śledzącym ewolucję Apple. Od lat niezmiennie powtarza się, że fani iPhone'a są najbardziej lojalni ze wszystkich osób kupujących smartfony, a firma Apple wykorzystuje to, aby wygenerować roczną sprzedaż na poziomie setek milionów telefonów.
Wskaźnik lojalności użytkowników iPhone'a wynosi 79%, a firma Apple po raz kolejny chwali się, że wie, jak sprawić, by trzy czwarte swoich klientów było bardzo lojalnych. Odsetek jest bardzo wysoki w porównaniu do tego, co oferuje Samsung, w przypadku Koreańczyków poziom lojalności wynosi 63%, więc iPhone nadal króluje pod względem lojalności na rynku smartfonów.
iPhone i Apple mają niezwykle lojalnych użytkowników
iPhone cieszy się 2-krotnie wyższym stopniem lojalności klientów niż LG, ale w tym momencie jest to całkowicie normalne. Jeśli chodzi o liczbę telefonów posiadanych przez całe życie, połowa uczestników badania posiadała 4 modele iPhone'a, 28% co najmniej 5 modeli, 17% co najmniej 6 modeli, a 15% stwierdziło, że posiadało tylko jednego iPhone'a w ciągu całego życia. całe ich życie.
iPhone ma także odsetek 70% fanów, którzy w ogóle nie myślą o zakupie kolejnego smartfona, przy czym 67% ogółu uważa, że jest to najlepszy smartfon na rynku. W zasadzie, choć Apple nie wdraża wszystkiego, czego chcą jego fani, zawsze cieszy się ich lojalnością i dzieje się to od lat z bardzo małymi szansami na zmianę w jakikolwiek negatywny sposób.
„Ankieta przeprowadzona wśród 2,117 dorosłych mieszkańców USA wykazała, że 79 procent osób zidentyfikowanych jako właściciele iPhone’a stwierdziło, że zdecydowałoby się na zakup innego iPhone’a, co stanowi wyższy procent lojalności niż 63 procent Samsunga i 39 procent LG. Jeśli chodzi o osoby przechodzące na iPhone'a, 10 procent właścicieli Samsungów stwierdziło, że zdecydowałoby się na ten telefon przy następnym zakupie, a 13 procent właścicieli urządzeń LG stwierdziło, że zrobiłoby to samo. "
