Apple jest celem nowego procesu, w którym klienci żądają od amerykańskiej firmy odszkodowania w wysokości 125 mln dolarów, a szansę na uzyskanie takiej kwoty mogliby mieć po rozpoznaniu sprawy. Mówimy o procesie, który wczoraj w Izraelu rozpoczęli niezadowoleni klienci Apple spowalnia iPhone'a poprzez iOS w zależności od stopnia zużycia baterii, Amerykanie oficjalnie to uznali.
Apple ma już piąty pozew, w którym klienci wyrażają swoje niezadowolenie z faktu, że nie chcą, aby ich iPhone'y działały gorzej, nawet jeśli baterie mają pewien stopień zużycia ze względu na użytkowanie dłuższe niż 1 rok. Za tym pozwem stoi dwóch mężczyzn z Izraela, którzy twierdzą, że Apple naruszył swoje obowiązki wobec klientów, ponieważ nie ujawnił im zmian nałożonych począwszy od iOS 10.2 dla iPhone'a.
Klienci zarzucają Apple, że iOS jest zbyt „zamknięty” i że nikt nie wie, co firma robi, a wszyscy klienci są „na łasce” amerykańskiej firmy, która nie chce ich powiadamiać o wszystkich zmianach w iOS. Twierdzą także, że Apple naruszył swoje obowiązki wobec klientów, odmawiając ujawnienia „niewinnych” zmian, jakie wniosły aktualizacje iOS, które miały negatywny wpływ na telefony.
Klienci, którzy zainicjowali ten proces, twierdzą, że po obniżeniu wydajności uniemożliwiono im surfowanie po Internecie, dostęp do skrzynek pocztowych czy korzystanie z różnych aplikacji. Co więcej, Apple oskarża się o ukrywanie prawdy o zmianach wprowadzonych w celu zapobiegania nagłemu wyłączaniu się iPhone'ów i zmuszania klientów do kupowania nowszych modeli.
„W poniedziałek Apple został pozwany w Izraelu pozwem zbiorowym na kwotę 500 milionów szekli (około 125 milionów dolarów), tydzień po tym, jak firma przyznała się do celowego spowalniania działania starszych modeli iPhone'a. Nie ma wątpliwości, że informacja o spowolnieniu urządzenia jest ważna i kardynalna, a użytkownicy mieli prawo uzyskać [te informacje] od Apple przed podjęciem decyzji o zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania.”
Rzeczywistość jest taka, że Apple ma swój własny interes, unikając mówienia prawdy o niektórych zmianach w iOS i jest bardzo prawdopodobne, że przegra część procesów sądowych ze względu na sposób, w jaki myślał o aktualizacjach.
