iPhone X nie jest odporny na problemy Identyfikator twarzy oraz nowy aparat TrueDepth firma Apple ogłosiła dziś w swoich autoryzowanych sklepach i serwisach nowy sposób naprawy telefonów dotkniętych problemami z rozpoznawaniem twarzy. Z dokumentu przesłanego przez firmę Apple wynika, że dla tych, którzy muszą naprawić telefony iPhone X, które mają problemy z Face ID, rozwiązaniem może być wymiana głównego aparatu zamiast całkowitej wymiany jednostek.
Apple twierdzi, że wymiana głównego aparatu iPhone'a X może przywrócić normalne działanie Touch ID, a pracownicy serwisu muszą najpierw postawić diagnozę, aby sprawdzić, czy ta naprawa będzie wystarczająca. Jeśli wymiana głównego aparatu iPhone'a X nie rozwiąże problemu z Face ID i kamerą TrueDepth, wówczas jedynym rozwiązaniem jest całkowita wymiana urządzenia i zostanie to wykonane natychmiastowo u klienta, który przyjechał z usterką .
iPhone X: Apple naprawia telefony, które mają problemy z rozpoznawaniem twarzy
Główny aparat i przedni aparat iPhone'a X są ze sobą połączone, aby zapewnić funkcję Face ID, a w przeszłości krążyły pogłoski, że tego rodzaju naprawa jest rozwiązaniem dla tych, którzy nie mogą korzystać z funkcji rozpoznawania twarzy. Generalnie, gdy Face ID przestanie działać, bardzo możliwe, że przestanie działać także główny aparat i odwrotnie, jednak połączenia między nimi nikt do tej pory nie wyjaśnił.
„Firma Apple przedstawiła zaktualizowany proces naprawy przypadków, w których klienci mają problemy z funkcją Face ID w telefonie iPhone X. Zasadniczo w dokumencie wyjaśniono, że pracownicy powinni najpierw przeprowadzić test diagnostyczny, aby sprawdzić, czy problemy klienta z funkcją Face ID można rozwiązać za pomocą tylnego naprawa aparatu. Jeżeli tak się nie stanie, pracownik powinien po prostu dokonać wymiany całego urządzenia, oddając klientowi nowy telefon.
Do tej pory firma Apple całkowicie wymieniła telefony iPhone X, których przednie aparaty odmawiały współpracy z rozpoznawaniem twarzy poprzez Face ID, ale wygląda na to, że wszystko się zmienia, a procedury są upraszczane. Apple ogłosiło już tę zmianę w procedurze naprawy iPhone'a X, ale okaże się, jak szybko dotrze on do Rumunii, więc w międzyczasie telefony iPhone X mogą zostać całkowicie wymienione, jeśli Face ID przestanie nadal działać.
