WhatsApp: Instytucja z Rumunii aktywna w aplikacji

WhatsApp to najpopularniejsza platforma mediów społecznościowych na świecie, ma bardzo dużą liczbę Rumunów, którzy są aktywni w aplikacjach iPhone i Androida, dzięki czemu co najmniej jedna instytucja pojawiła się na platformie. Z opublikowanych dzisiaj informacji wynika, że ​​Rumuni zainteresowani uzyskaniem określonych informacji na temat danej instytucji mogą zadawać pytania na WhatsApp, a pracownik na nie odpowie, ale przekaże jedynie informacje publiczne, a nie prywatne.

Od tego roku WhatsApp działa w Dyrekcji ds. Identyfikacji Osób w Timisoarze, a przedstawiciel ratusza oznajmił na swojej osobistej stronie na Facebooku, że każdy może skontaktować się z jego pracownikami. W praktyce WhatsApp staje się prostą metodą komunikacji z tą instytucją dla osób przebywających za granicą, a to dlatego, że nie będą już musieli wydawać pieniędzy na rozmowy telefoniczne, aby uzyskać informacje.

WhatsApp: Instytucja z Rumunii aktywna w aplikacji

Władze rumuńskie nie uznają WhatsApp za oficjalny sposób przekazywania informacji obywatelom, jednak przedstawiciele ratusza w Timisoarze uznali, że obywatelom znacznie łatwiej będzie uzyskać informacje w ten sposób. Szczerze mówiąc pomysł uważam za całkiem dobry, tym bardziej, że za pośrednictwem WhatsApp każdy może szybko poznać potrzebne mu szczegóły, nie tracąc czasu i pieniędzy na dzwonienie pod różne numery telefonów.

„Ponieważ stwierdzono, że duża liczba obywateli, którzy wyjechali za granicę, zwracają się do Dyrekcji Akt Osobowych w Timisoarze o różne informacje, aby ułatwić i bezpłatnie ułatwić komunikację, udostępniamy dwa numery telefonów, pod którymi można się skontaktować poprzez aplikację WhatsApp: 0747 777 666 – informacja o stanie cywilnym, 0751 999 888 – informacja o stanie cywilnym (biuletyny itp.). Na te numery można dzwonić lub pisać wiadomości na WhatsApp w godzinach pracy ogólnodostępnych.”

WhatsApp jest używany przez firmy do przekazywania różnorodnych informacji klientom kupującym ich produkty, więc dlaczego rumuńskie instytucje nie miałyby również komunikować się za jego pośrednictwem z obywatelami? Ciekawe będzie, czy kiedykolwiek zostaną udostępnione informacje dotyczące liczby osób, które skorzystały z platformy WhatsApp, aby znaleźć potrzebne im informacje, ale także tego, jak bardzo były one zadowolone z interakcji z pracownikami, a może więcej instytucji komunikowałoby się w ten sposób tą drogą.