Od dzisiejszego ranka ING HomeBank jest niedostępny, z usług rumuńskiego banku klienci w ogóle nie mogą korzystać, zarówno z poziomu aplikacji, jak i strony internetowej. Ci z ING zapowiedzieli, że HomeBank będzie dostępny od 14:30, ale my dotarliśmy już o 17:00 i niestety klienci nie mogą korzystać z usług banku online.
ING oferuje za pośrednictwem Homebanku możliwość kontroli rachunków zarówno poprzez aplikację na iPhone'a i Androida, jak i poprzez dedykowaną stronę internetową. Poniżej możecie zapoznać się z oświadczeniem banku odnośnie problemów, z którymi Homebank boryka się od wielu godzin, a te z ING wciąż muszą przywrócić funkcjonalność do normy, jednak tak się nie stało.
„W związku z przeprowadzoną w ten weekend (od 7 do 8 lipca – nie) konserwacją i aktualizacją serwisu ING Home’Bank, część klientów banku napotkała trudności w korzystaniu z systemu bankowości internetowej. Aby wznowić normalne działanie usług, zdecydowaliśmy się zamknąć ING Home'Bank [w godzinach 12.30:14.30–XNUMX:XNUMX] i w tym czasie wdrożymy niezbędne aktualizacje strukturalne.”
ING nadal ma sprawne call center, a urzędy w kraju nadal mają kilkudziesięciominutowy grafik, więc jeśli masz coś pilnego do rozwiązania, możesz z nich skorzystać.
Aktualizacja: Według informacji z ING funkcjonalność Homebanku wróciła do normy, dzięki czemu można już bez problemów korzystać ze wszystkich usług online.
„Trudności, jakie nasi klienci napotkali dzisiaj w logowaniu do ING Home'Banku, rzeczywiście wynikały z błędów w realizacji zaplanowanych na ostatni weekend działań konserwacyjnych. Jednak wpływ był ograniczony i dotyczył tylko części klientów, którzy później mogli uzyskać dostęp do usługi w ciągu dnia. ING Home'Bank działa obecnie z normalnymi parametrami i był jedynym systemem, na który miały wpływ wprowadzone aktualizacje. Operacje kartowe w kasie oraz w sieci bankomatów były dostępne dla klientów przez cały dzień w normalnych parametrach.”
