Telekom została ukarana ostrzeżeniem ze strony ANCOM za decyzję o zmniejszeniu prędkości Internetu na potrzeby przesyłania strumieniowego wideo w porównaniu z pozostałym rodzajem ruchu internetowego realizowanego w jej sieci. Ci z Telekomu zmniejszyliby prędkość Internetu do strumieniowego przesyłania wideo w przypadku ofert umożliwiających aktywację bonusu dla Net Unlimited, ale oczywiście nie mówią, o ile prędkość zostałaby obniżona, żeby wiedzieć, jaki wpływ akcja miała.
Telekom naruszył jednak dwa paragrafy Rozporządzenia UE w sprawie otwartego Internetu, a ograniczenie nałożył operator zarówno na klientów korzystających z kart przedpłaconych, jak i tych posiadających abonament. Ci z ANCOM nie nałożyli kary na tych z Telekomu, a jedynie ostrzeżenie, znak, że ograniczenie prędkości Internetu dla streamingu miało najprawdopodobniej niewielki wpływ na dotkniętych nim klientów.
„Decyzją 669/2018 ANCOM nałożył sankcje na Telekom Rumunia Mobile Communications za naruszenie przepisów art. 3 ust. 3 ust. 1 i 3 rozporządzenia (UE) w sprawie dostępu do otwartego Internetu poprzez fakt, że w przypadku ofert umożliwiających aktywację Bonus Net Nelimitat dyskryminuje ruch strumieniowy wideo w stosunku do innych kategorii ruchu, zmniejszając prędkość tego rodzaju ruchu w porównaniu do pozostałych. Bonus można aktywować zarówno w przypadku kart przedpłaconych, jak i w przypadku abonamentów.”
Telekom SANKCJONOWANY za ZMNIEJSZANIE PRĘDKOŚCI INTERNETU
Telekom stwierdził, że wszyscy, którzy wybiorą oferty z Net Unlimited, korzystają z bezpłatnego Internetu, ale jednocześnie bardzo jasno przedstawiliby warunki oferty, a ci, którzy byliby niezadowoleni z warunków, mogliby z nich zrezygnować. Telekom również stoi na stanowisku, że jego oferty są zgodne z europejskimi przepisami dotyczącymi bezpłatnego dostępu do Internetu, jednak ograniczenie prędkości Internetu wyłącznie do transmisji strumieniowej wideo nie jest do końca sprawiedliwe dla klientów, zwłaszcza że wielu zapewne nie ma pojęcia, co się dzieje.
„Warunki przyznawania i korzystania z Unlimited Net Bonus są jasno i przejrzyście komunikowane klientom w prezentacji ofert, a także w umowie o świadczenie usług, dzięki czemu mają oni możliwość w każdej chwili zrezygnować z tego bonusu i korzystać z mobilnego ruchu danych w granicach wybranej przez siebie oferty. Jednocześnie Telekom Rumunia zdecydowanie opowiada się za otwartym i bezpłatnym Internetem, a wprowadzane przez nas na rynek oferty uwzględniają tę zasadę oraz zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami. Jesteśmy przekonani, że Bonus Net Unlimited 4G jest zgodny z zasadami zawartymi w tych przepisach (…).”
Telekom wprowadził te ograniczenia w czasie, gdy coraz więcej mówi się o stworzeniu tzw. „specjalnych łączy” ruchu internetowego do strumieniowego przesyłania wideo, co powinno kosztować więcej niż normalny ruch. W Rumunii taka ustawa nie była jeszcze poważnie omawiana, ale jeśli kiedykolwiek zostanie przyjęta, ostateczny wynik będzie bardzo podobny do tego, co Telekom zrobił ze swoimi klientami i co zostało usankcjonowane przez ANCOM.
