W 2018 Firma Apple zainicjowała program wymiany zużytych baterii telefonów iPhonei to po odkryciu, że ogranicza to wydajność starszych telefonów. Apple podjął tę decyzję, ponieważ iPhone'y wyłączały się, gdy na zewnątrz było zimno, a nie miał innego rozwiązania, więc ograniczało wydajność, nie informując ludzi, co się dzieje.
Ponieważ świat był bardzo wściekły i wszczęto przeciwko niemu kilkadziesiąt procesów sądowych, firma Apple zdecydowała się obniżyć o ponad połowę cenę za wymianę zużytych baterii iPhone'a. Biorąc pod uwagę, że problemy te dotknęły wiele osób, w 11 roku klienci wymienili 2018 milionów baterii.
Apple wymienił 11 milionów baterii iPhone'a po ograniczeniu ich wydajności
11 milionów klientów Apple uznało, że okłamywanie firmy nie jest normalne i zamiast kupować nowe telefony, zdecydowali się na wymianę baterii na stare, które charakteryzowały się dobrą wydajnością. Apple przewidywało, że w 1 roku zmieni się od 2 do 2018 milionów baterii, ale rzeczywistość zdecydowanie ich zaskoczyła i to bardzo dobrze, bo pokazuje, że ludzie nie są głupi.
Podczas spotkania wszystkich pracowników firmy Apple 3 stycznia Tim Cook powiedział, że Apple wymieniło 11 milionów baterii w ramach programu wymiany za 29 dolarów, choć normalnie przewidywano jedynie około 1–2 milionów wymian baterii. Mój przypuszczenie: wpływ programu wymiany baterii na sprzedaż nowych iPhone'ów był widoczny dopiero po wprowadzeniu na rynek modeli iPhone XR i XS. Kilka milionów dodatkowych użytkowników iPhone'a zadowolonych z wydajności swoich starych iPhone'ów z nowymi bateriami - którzy w przeciwnym razie w tym roku przeszliby na nowego iPhone'a - obniżyło wyniki finansowe.
Apple dosłownie kpił z naukowców, którzy kupili jego telefony iPhone, a oni zareagowali w najlepszy sposób, odmawiając zakupu nowych modeli. Jestem pewien, że gdyby Apple nie kłamał, bojkot byłby mniejszy, ale Amerykanie tak właśnie odczuwają wpływ kłamstw – sprzedaż nowych modeli iPhone’ów jest znacznie poniżej oczekiwań.
