RCS i RDS. Grupa telekomunikacyjna może pochwalić się, że w 2018 roku udało mu się wyprzedzić konkurencję ze strony Orange, Vodafone, Telekom w Rumunii i wspaniale jest móc to powiedzieć. Według informacji przekazanych przez ANCOM za rok 2018, RCS & RDS odnotowało najmniej reklamacji dotyczących usług łączności elektronicznej świadczonych na terenie naszego kraju przez dotychczasowych dostawców.
RCS i RDS. Mówiłem wczoraj, że operator należący do grupy Digi zarejestrował zaledwie 12% wszystkich reklamacji klientów w naszym kraju i to w warunkach, że jest jednym z największych w Rumunii. Odsetek skarg zarejestrowanych na firmy RCS i RDS jest o połowę niższy w porównaniu do zarejestrowanych na operatora telekomunikacyjnego Vodafone, przy czym te z ANCOM dość błędnie umieszczają go na pierwszym miejscu wśród firm z największą liczbą skarg na pracowników usług.
W 2018 roku RCS i RDS odnotowały mniej reklamacji niż Orange, Vodafone czy Telekom
RCS i RDS. Odsetek tych z Digie jest znacznie niższy niż z Telekomu, który dla pionów Mobile Communications i Communications zarejestrował odpowiednio 20% i 15% reklamacji, a więc łącznie 35%. Praktycznie Telekom w swoich dwóch oddziałach zebrał 3 razy więcej reklamacji od klientów w Rumunii niż RCS i RDS, co wiele mówi o jakości usług oferowanych przez obie grupy telekomunikacyjne.
Z danych ANCOM wynika, że skargi użytkowników dotyczyły usług świadczonych przez Vodafone Rumunia w proporcji 24%, Telekom Rumunia Mobile Communications – 20%, Telekom Rumunia Communications – 15%, Orange Rumunia – 15% i RCS&RDS – 12% .
RCS i RDS. W porównaniu do tych z Orange różnica w liczbie reklamacji była znacznie mniejsza, ale „pomarańcze” zawsze miały dość małą liczbę reklamacji od klientów. Chociaż ci z RCS i RDS mają mniej więcej tyle samo klientów, co pozostali „duzi” w Rumunii, tutaj nadal mają znacznie mniej reklamacji, co świadczy o tym, że oferują usługi wysokiej jakości, nawet jeśli ceny za nie są niższe niż w przypadku inni operatorzy telekomunikacyjni.
RCS i RDS. Dane ANCOM pokazują nam bardzo wyraźnie, jak obecnie wygląda rynek telekomunikacyjny i myśląc o zakontraktowaniu jego usług, warto w pewnym stopniu kierować się liczbą reklamacji danego operatora.
