Spółka Apple wydaje się, że wprowadził bardzo ważną zmianę w polityce naprawy telefonów iPhone za pośrednictwem Apple Store, na razie tylko w Europie. Mówiąc dokładniej, ci z Apple ogłosiliby swoim pracownikom, że mogą naprawiać nawet iPhone'y, które mają zamontowane baterie innej firmy w nieautoryzowanym serwisie, co do tej pory było niemożliwe.
Do tej pory Apple odmawia naprawy jakiegokolwiek iPhone'a, w którym zainstalowano komponenty innych firm, a dzieje się tak ze względu na problemy, które mogą pojawić się w procesie naprawy telefonów. Wygląda na to, że teraz wszystko się zmieniło i Apple zdecydowało się na takie naprawy, przynajmniej w przypadku telefonów z bateriami innych firm, mimo że istnieje wiele zagrożeń.
Apple naprawia także iPhone'y z bateriami innych firm
Pracownicy Apple twierdzą, że w przypadku takich napraw istnieje ryzyko spalenia płyty głównej lub eksplozji baterii podczas demontażu, co wiązałoby się z koniecznością bezpłatnej wymiany telefonu. Pokonując to ryzyko, Apple wydaje się skłonny naprawić iPhone'a niemal każdego rodzaju, prawdopodobnie w celu odzyskania utraconych klientów.
Niektórych niepokoi ta zmiana w polityce opieki. Jeden z nich twierdzi, że potencjalnie bardziej zagrożone są akumulatory montowane przez osoby trzecie: „Zdarzało się już (kiedy testy się zawieszały), że trzeciego akumulatora nie wykrywamy, a przy jego otwarciu napełnia się lub powoduje zwarcie i zwarcie płyta główna. Podwójny problem: komu wina za aparat i komu wina za technika, jeśli ten będzie miał wypadek.
Firma Apple ogólnie ma bardzo rygorystyczne zasady dotyczące napraw swoich produktów. Wszelkie naprawy wykonane poza serwisem Apple powodują unieważnienie gwarancji. Co więcej, odmawia się naprawy nawet za odpłatnością, z wyjątkiem baterii innych firm, które, jak się wydaje, nie są już powodem, aby nie naprawiać telefonów klientów.
