Po kilku miesiącach testów ludzie z STS w końcu ogłosili wprowadzenie w Rumunii znacznie dokładniejszej technologii lokalizacji obywateli dzwoniących pod numer alarmowy 112. W naszym kraju wreszcie wdrożono funkcję AML dla iPhone'a i Androida.
STS zapowiedział, że wszyscy obywatele, którzy w tej chwili dzwonią pod numer 112 i posiadają telefon zgodny z technologią AML, zostaną zlokalizowani znacznie precyzyjniej, przy czym tutaj także mówimy o tych, którzy wykonują fałszywe połączenia, więc dobrze byłoby porzucić tę praktykę.
„Obywatele dzwoniący pod numer alarmowy 112 ze swojego smartfona korzystają z technologii zaawansowanej lokalizacji mobilnej (AML). Obiekt został wdrożony przez Specjalną Służbę Telekomunikacyjną (STS) wspólnie z operatorami komórkowymi oraz w partnerstwie z Google i Apple. Technologia ta pozwala na przekazanie do Systemu 112 współrzędnych geograficznych związanych z miejscem wykonywania połączenia, wyłącznie podczas połączenia alarmowego i pod żadnym pozorem.
AML wspiera także osoby z niepełnosprawnością słuchu i/lub mowy, które wysyłają SMS-y pod numer 113 z telefonów z systemem operacyjnym Android.
Opracowane i udostępnione bezpłatnie służbom ratunkowym narzędzie AML, mające na celu wsparcie użytkowników smartfonów w sytuacjach awaryjnych, nie wymaga instalacji dodatkowych komponentów ani aplikacji i charakteryzuje się dokładnością metrów/dziesiątek metrów.
„W tej chwili AML działa na terenie całego kraju, a gdy obywatele dzwonią pod numer 112, operatorzy STS i dyspozytorzy agencji interwencyjnych mają do dyspozycji współrzędne geograficzne ze znacznie większą dokładnością. Przeprowadziliśmy testy, przeanalizowaliśmy różne scenariusze techniczno-operacyjne i zintegrowaliśmy wszystkie niezbędne konfiguracje, aby ta technologia jak najbardziej wspierała dzwoniącego. Jednocześnie konieczna była aktualizacja przepisów prawnych w celu wdrożenia tej technologii.
Kontynuujemy działania mające na celu modernizację Systemu 112 poprzez projekt finansowany ze środków europejskich, który chcemy zakończyć w 2021 roku” – powiedział generał dywizji inż. Ionel-Sorin Bălan, pierwszy zastępca dyrektora STS.
Przez prawie pięć miesięcy zespoły inżynierów i programistów STS współpracowały z zespołem Google Android ELS w celu przeprowadzenia wstępnych testów i poprawy dokładności lokalizacji połączeń pod numerem 112. Ponadto wdrożenie przeprowadzono w ścisłym powiązaniu z głównymi operatorami telefonii komórkowej w Rumunii, którzy przeprowadziły prace we własnej infrastrukturze, aby ułatwić przekazywanie informacji o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy służbom ratunkowym.
W tym samym okresie infrastruktura Systemu 112 została skonfigurowana tak, aby umożliwić odbiór położenia geograficznego przesyłanego z telefonów z systemem operacyjnym iOS, co Apple potwierdziło po przeprowadzonych dotychczas testach. Pod koniec marca ukazała się aktualizacja systemu operacyjnego iOS do wersji 13.4, która umożliwia udostępnienie lokalizacji AML także użytkownikom iPhone'ów. W przeciwieństwie do rozwiązania oferowanego przez Google, terminale Apple przekazują pozycję do Systemu 112 tylko w przypadku połączeń alarmowych, a nie w przypadku wysyłania alarmowych wiadomości SMS na numer 113.
OPERACJA AML – ANDROID
Obowiązkowe warunki udostępniania informacji o lokalizacji za pośrednictwem usługi ELS/AML:
1. telefon musi posiadać system operacyjny Android począwszy od wersji 4.0 lub wyższej oraz mieć zainstalowane Usługi Google Play;
2. użytkownik nie zdecydował się wcześniej na dezaktywację usługi ELS w ustawieniach lokalizacji swojego telefonu;
3. telefon musi być zarejestrowany w sieci komórkowej na terenie Rumunii, z dostępem do usług SMS i/lub Internetu;
4. telefon musi mieć zintegrowane funkcje GPS i WiFi.
Jak działa ELS?
Usługa ELS Android rozpoznaje, kiedy użytkownik wykona połączenie alarmowe pod numer 112 lub kiedy zostanie wysłana wiadomość SMS pod numer 113 i obliczy lokalizację na podstawie wielu źródeł lokalizacji (AGPS, sieć komórkowa, Wi-Fi i czujniki telefonu). Lokalizacje ELS są obliczane na urządzeniu i wysyłane SMS-em i/lub Internetem bezpośrednio do systemu 112 przy użyciu standardowych protokołów branżowych.
Kiedy ELS nie działa?
1. nie działa w przypadku telefonów, które nie mają włożonej karty SIM lub mają karty SIM z nieaktywnymi usługami;
2. nie działa, jeśli telefon jest ustawiony w trybie samolotowym;
3. nie działa na telefonach z poziomem naładowania baterii poniżej 10%.
Inne specyfikacje:
1. usługa ELS będzie aktywowana wyłącznie podczas dzwonienia pod numer 112 lub przy wysyłaniu wiadomości na numer 113 przeznaczony dla osób z niepełnosprawnością słuchu i/lub mowy, przez resztę czasu nieaktywną, bez zużywania baterii;
2. informacja o lokalizacji przekazywana jest z telefonu komórkowego bezpośrednio do Systemu 112; Google nie otrzymuje tej lokalizacji przesyłanej do służb ratunkowych;
3. w przypadku, gdy podczas dzwonienia pod numer alarmowy 112 nastąpi zerwanie połączenia internetowego, usługa ELS przekaże pozycję, ale wyłącznie za pomocą wiadomości SMS;
4. Dla prawidłowego przesyłania i wyświetlania znacznika czasu towarzyszącego informacjom o lokalizacji typu AML zaleca się włączenie opcji automatycznej aktualizacji daty i godziny powiązanej z telefonem komórkowym.
OPERACJA AML – iOS
Obowiązkowe warunki udostępniania informacji o lokalizacji AML dla iPhone'a:
1. system operacyjny telefonu musi zostać zaktualizowany do wersji 13.4;
2. telefon musi być zarejestrowany w jednej z poniższych sieci komórkowych w Rumunii, z którą Apple zgadza się na wdrożenie AML;
3. telefon musi mieć dostęp do usługi SMS.
Jak działa AML na iPhone'ach?
Gdy użytkownik inicjuje połączenie pod numer alarmowy 112, iPhone oblicza pozycję, integrując dane z kilku źródeł, takich jak systemy satelitarne i sieci Wi-Fi. Następnie współrzędne są pakowane w wiadomość SMS, która jest wysyłana bezpośrednio na numer 112, bez konieczności wykonywania dalszych operacji.
Kiedy AML nie działa na iPhone'ach?
1. nie działa w przypadku telefonów, które nie mają włożonej karty SIM lub mają karty SIM z nieaktywnymi usługami;
2. podczas wysyłania komunikatów alarmowych na usługę SMS 113.
Inne wzmianki:
W tej chwili odbiór współrzędnych geograficznych w technologii AML nie jest możliwy dla osób dzwoniących, które korzystają z roamingu międzynarodowego, a także dla tych, którzy nie posiadają sygnału we własnej sieci (roaming krajowy).
W celu efektywnego wykorzystania informacji dostarczanych przez technologię AML zaktualizowano procedury operacyjne i przeszkolono w tym zakresie cały personel SNUAU.
Wszystkie cztery metody lokalizacji wdrożone w naszym kraju (AML, aplikacja mobilna APEL 112, Geolokalizacja oraz Cell ID/Sector ID) uzupełniają się, ale żadna z nich nie jest nieomylna. Jak to bywa w innych krajach, które wdrożyły rozwiązania polegające na przekazywaniu współrzędnych geograficznych podczas połączeń alarmowych, każda metoda ma określony wskaźnik skuteczności. Zatem, zgodnie z raportem Europejskiego Stowarzyszenia ds. Numeru Alarmowego 112 (EENA) z 2019 r., na poziomie europejskim wskaźnik powodzenia przeciwdziałania praniu pieniędzy wynosi aż 65%. Z tego powodu obywatele dzwoniący pod numer 112 proszeni są o podanie i potwierdzenie w miarę możliwości danych dotyczących swojej lokalizacji.
Specjalna Służba Telekomunikacyjna stale analizuje nowe rozwiązania i technologie, które mogą zapewnić poprawę lokalizacji osoby dzwoniącej w najróżniejszych warunkach technicznych.
* * *
INFORMACJE PODSTAWOWE
W ramach usługi 112 w Rumunii wdrożono kilka rodzajów lokalizacji: identyfikator komórki/identyfikator sektora, AML, APEL 112, geolokalizacja 112.
Lokalizacja podstawowa – Cell ID/Sector ID wykorzystuje dane przesyłane przez komórkę telefonu komórkowego obsługującą osobę dzwoniącą w momencie inicjowania połączenia i wskazuje orientacyjny obszar w postaci wycinka okręgu. Obszar ten może wynosić od kilkudziesięciu metrów kwadratowych do kilkudziesięciu kilometrów kwadratowych.
W przypadku lokalizacji typu AML powierzchnia jest zredukowana do koła o promieniu kilku/kilkudziesięciu metrów.
Oprócz lokalizacji Cell ID/Sector ID i AML, STS wdrożyło dwie inne metody lokalizacji – Geolokalizację 112 i aplikację mobilną APEL 112.
Geolokalizacja 112 – dzięki tej metodzie osoba dzwoniąca po wezwaniu alarmowym otrzymuje z Systemu 112 wiadomość SMS zawierającą link lokalizacyjny, który po uzyskaniu dostępu umożliwia, za zgodą dzwoniącego, przesłanie do Systemu 112 informacji geograficznej współrzędne dostarczane przez system operacyjny, poprzez zintegrowane usługi lokalizacyjne, wykorzystując usługę danych związaną z telefonem komórkowym.
Aplikację mobilną APEL 112 – można pobrać bezpłatnie z Google Play i App Store na każdy smartfon. Aplikacja pozwala wezwać pogotowie jednym dotknięciem ekranu i jednocześnie przekazać pozycję telefonu do Systemu 112, także z wykorzystaniem usługi transmisji danych powiązanej z telefonem komórkowym.
Według Europejskiego Stowarzyszenia Numeru Alarmowego 112 (EENA) rozwiązanie do śledzenia AML działa w 19 krajach: Austria, Belgia, Dania, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Estonia, Finlandia, Niemcy, Irlandia, Islandia, Litwa, Meksyk, Mołdawia, Norwegia, Nowa Zelandia, Holandia, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwecja i Wielka Brytania.”
