Banca Transilvania tuż przed Wielkanocą ogłasza dwa bardzo ważne ogłoszenia dla wszystkich swoich klientów w Rumunii, a dzieje się tak dlatego, że to, co się dzieje, będzie miało bezpośredni wpływ na wielu z nich. Zaczynamy od pierwszego ogłoszenia, a to dlatego, że od jutra, aż do 20 kwietnia, wszystkie agencje Banca Transilvania będą zamknięte, więc nie będzie można już do żadnego z nich iść, żeby cokolwiek załatwić, i trzeba będzie skorzystać internetowe lub telefoniczne sposoby kontaktu.
Świętujemy także w domu, w gronie rodziny. Call center BT działa całodobowo, jak wszystkie alternatywne rozwiązania bankowe. bit.ly/2K8ZFsf
Opublikowany przez Banca Transilvania pe Czwartek, 16 kwietnia 2020 r
Banca Transilvania twierdzi, że przez cały ten okres linie obsługi klienta będą dostępne non-stop, nawet jeśli w tym okresie będą one przeciążone. Banca Transilvania poinformował wczoraj, że zwiększył liczbę pracowników pracujących przy nich w okresie wielkanocnym, gdyż duża liczba próśb wynika z chęci uzyskania większej ilości informacji na temat możliwości odroczenia rat kredytu.
Banca Transilvania: Nowe WAŻNE komunikaty dla klientów
Banca Transilvania ma też jeszcze jeden bardzo ważny komunikat dla wszystkich klientów chcących udać się do jego agencji, a to dlatego, że o godzinie 13:00 przez 30 minut agencje są zamknięte. Banca Transilvania twierdzi, że w tym okresie przeprowadza codzienną dezynfekcję, więc jeśli przyjedziesz o tej porze, będziesz musiał poczekać, aż procedura się zakończy, jest ona wykonywana szczególnie w trosce o bezpieczeństwo wszystkich rumuńskich klientów.
Robimy to dla bezpieczeństwa nas wszystkich – klientów i zespołu BT. W tym czasie zapewniamy, że dezynfekujemy powierzchnie i cały sprzęt.
Opublikowany przez Banca Transilvania pe środa, 15 kwietnia 2020 r
Banca Transilvania ma także pierwszeństwo dla klientów starszych w godzinach 11:00-13:00, obowiązek ten wynika z dotychczasowych rozkazów wojskowych wydanych przez władze rumuńskie. W tym pomyśle, jeśli masz pracę w którymś z oddziałów Banca Transilvania, musisz pomyśleć o wyjeździe przed 11:00 lub po 13:30, w przeciwnym razie albo nie będziesz mógł wejść, albo będziesz musiał długo czekać na wejście .
Banca Transilvania zaleca wszystkim klientom korzystanie w tym okresie z komunikacji internetowej i telefonicznej, dlatego jeśli uda się rozwiązać problem, dobrze jest nie robić tego w drodze do agencji.
