Banca Transilvania tuż przed Wielkanocą ogłosił dwa ogłoszenia, o których muszą wiedzieć wszyscy jego klienci w Rumunii, zwłaszcza że w tym okresie mówimy o bardzo ważnym przesłaniu. Niedawno Banca Transilvania poinformowała, że niezwykle wiele osób dzwoni do jego telefonicznej pomocy technicznej i że zdecydowała się zwiększyć liczbę operatorów, którzy odbierają telefony, aby pomóc ludziom w razie jakichkolwiek pytań.
Banca Transilvania mówi dziś, że wszyscy, którzy mają różne pytania dotyczące jego usług, niekoniecznie związanych z odroczeniem rat kredytu, mogą skorzystać także z jego wirtualnego robota na Facebooku Messenger. Oczywiście nie otrzymasz szczegółów dotyczących odroczenia rat za pośrednictwem lub, ale mimo to możesz dowiedzieć się różnych innych informacji na temat usług, które bank oferuje klientom w Rumunii, abyś nie musiał dzwonić do jego call center.
Ponadto chatbot jest bezpłatny. Można do niego pisać bezpośrednio na messengerze. #LiviadelaBT
Opublikowany przez Banca Transilvania pe Piątek, 17 kwietnia 2020 r
Banca Transilvania: Ogłoszenia, które klienci MUSZĄ znać
Banca Transilvania publikuje podobny komunikat dla innych, którzy w tym okresie nie mogą dotrzeć do swoich agencji, które są zamknięte, także w dniu 20 kwietnia, i oferuje zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów w domu. Ludzie w Banca Transilvania mają dość dobrze rozwiniętą platformę bankowości internetowej i teoretycznie powinieneś móc jej używać do przeprowadzania wszelkiego rodzaju transakcji online, wystawiania wyciągów z rachunków itp.
Na #BTHelp znajdziesz informacje jak możesz to zrobić #bankingdeacasa.bit.ly/2UOV5ED
Opublikowany przez Banca Transilvania pe Sobota, 18 kwietnia 2020 r
Banca Transilvania zawiera także różne odpowiedzi na wiele pytań ludzi w swoim wirtualnym robocie na Facebooku Messenger, więc jeśli nie radzisz sobie z platformą internetową, możesz uzyskać do niej dostęp. Istnieje z góry określony zestaw informacji, które możesz otrzymać, a Banca Transilvania oferuje je jako alternatywę dla interakcji z konsultantem telefonicznym, dlatego powinieneś otrzymać pewną pomoc, zanim udasz się do agencji.
Banca Transilvania wznowi pracę w agencjach od 21 kwietnia, więc jeśli będzie to absolutnie konieczne, będzie można skontaktować się z jego agencjami i rozwiązać wszelkie problemy.
