DIGI, Telekom, Orange, Vodafone zgromadzili miliony klientów w Rumunii, bardzo dużą liczbę osób, które płacą im miliardy euro miesięcznie, a z niektórymi z nich łączą skomplikowane stosunki umowne. Część klientów DIGI, Telekom, Orange, Vodafone otrzymuje usługi w oparciu o umowy umożliwiające ich świadczenie, a te umowy też mają klauzule, które pozwalają operatorom na jednostronną ich modyfikację, a ANCOM wyjaśnia nam, na jakich warunkach można to zrobić.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone według ANCOM może modyfikować umowy klientów w Rumunii jedynie wówczas, gdy powiadomi ich o tym co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie w odniesieniu do otrzymywanych przez nich usług. Ten okres powiadamiania jest dla klientów niezbędny, ponieważ muszą się bardzo dobrze zapoznać ze wszystkimi zmianami wprowadzanymi przez DIGI, Telekom, Orange, Vodafone i zdecydować, czy chcą być ich klientami, czy nie.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone: Bardzo WAŻNY komunikat dla WSZYSTKICH Klientów
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone nie mogą zmusić klientów do zaakceptowania nowych warunków umownych, przy czym ci ostatni mają możliwość rozwiązania umowy w terminie 30 dni bez płacenia operatorom żadnego odszkodowania. ANCOM określa to bardzo jasno, więc jeśli DIGI, Telekom, Orange, Vodafone w jakikolwiek sposób zmienią umowę, na podstawie której świadczą Ci usługi, możesz ją odstąpić bez żadnych opłat w ciągu 30 dni od powiadomienia.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone może powiadomić wszystkich klientów o tych zmianach e-mailem, SMS-em, faksem, listem lub za pośrednictwem konta klienta użytkownika, dzięki czemu informacja musi zawierać wszystkie dane wyraźnie tam wymienione. Po tej informacji, jeżeli Klient w ciągu 30 dni nie podejmie decyzji o odstąpieniu od umowy otrzymanej od DIGI, Telekom, Orange, Vodafone, wówczas uważa się, że zaakceptował zmiany narzucone przez operatorów telekomunikacyjnych.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone w ciągu ostatnich 2 lat dokonali szeregu zmian w umowach dotyczących świadczenia usług na terenie Rumunii i za każdym razem klienci mieli możliwość rezygnacji bez problemów.
