eMAG to jeden z największych sklepów internetowych w Rumunii, na który władze nałożyły na niego karę w wysokości 6.7 mln euro za stwierdzone przez Radę ds. Konkurencji nadużycie pozycji dominującej – poinformowała dziś Rada ds. Konkurencji.
eMAG uznał czyn, za który został ukarany, i zapowiedział nałożenie szeregu działań naprawczych, aby nie mieć już tego typu problemów, a więcej szczegółów na temat tego, co ogłosiła dziś Rada ds. Konkurencji, znajdziecie poniżej.
„Rada ds. Konkurencji nałożyła na spółkę Dante International SA karę w wysokości 32,28 mln lei (około 6,7 mln euro) za nadużywanie pozycji dominującej na rynku usług pośrednictwa za pośrednictwem internetowych platform handlowych oraz nałożyła na spółkę szereg środków naprawczych mających na celu przywrócenie normalnego funkcjonowania środowisku konkurencyjnym i zapobieganiu występowaniu takich faktów.
W wyniku dochodzenia wszczętego pod koniec 2017 roku Rada ds. Konkurencji stwierdziła, że Dante International SA, jako właściciel i administrator platformy internetowej eMAG Marketplace, nadużył swojej pozycji dominującej w okresie od stycznia 2013 r. do czerwca 2019 r. w szczególności poprzez pozycjonowanie i korzystniejsze eksponowanie własnej oferty produktowej kosztem ofert partnerów, którzy handlowali na platformie i z którymi stanowiła bezpośrednią konkurencję.
W ten sposób oferty partnerów afiliacyjnych eMAG.ro zostały ograniczone, co doprowadziło do wpływu realnej konkurencji pomiędzy ofertami produktów prezentowanymi na tej platformie. Spółka przyznała się do działania antykonkurencyjnego i skorzystała z obniżenia kary.
Aby zapobiec powtórzeniu się tych faktów, organ ds. konkurencji nałożył na firmę obowiązek przyjęcia szeregu środków dotyczących algorytmów wykorzystywanych przez platformę, przy czym Dante miał obowiązek w pełni i prawidłowo informować sprzedawców partnerskich o działaniu algorytmów, m.in. te dotyczące wystawiania, pozycjonowania produktów na platformie i ograniczania
ręczne ingerencje w działanie odpowiednich algorytmów.
Jednocześnie firma musi opracować zmiany w strukturze organizacyjnej, stworzyć system zarządzania danymi gromadzonymi i przechowywanymi za pośrednictwem platformy, tak aby dostęp do tych zagregowanych danych odbywał się w sposób niedyskryminacyjny. Jednocześnie Dante musi udoskonalić swoją politykę rozpatrywania reklamacji poprzez stworzenie zestawu najlepszych praktyk w zakresie zarządzania relacjami z uczestnikami platformy.
Przypominamy, że od tego roku obowiązuje Rozporządzenie Europejskie (2019/1150) w sprawie promowania uczciwości i przejrzystości dla firm korzystających z usług platform internetowych i wyszukiwarek internetowych. Rozporządzenie, zwane także Platformą dla Biznesu – P2B, ma na celu stworzenie konkurencyjnego, uczciwego i przejrzystego środowiska internetowego poprzez nałożenie zestawu konkretnych obowiązków. W związku z tym rozporządzenie stanowi między innymi, że platformy internetowe muszą wyświetlać „warunki korzystania” z usług, zapewniać ich łatwy dostęp dla przedsiębiorstw użytkowników na wszystkich etapach stosunków handlowych oraz w przejrzysty sposób przedstawiać sytuacje i warunki, w jakich mogą zawiesić, sista lub w którym mogą narzucić innym
ograniczenia w świadczeniu usług dla firm użytkowników. Platformy internetowe muszą również wyświetlać ogólne informacje na temat wpływu warunków na własność i kontrolę praw własności intelektualnej firm użytkowników.
