kaufland wydał zaskakujące oficjalne oświadczenie dla swoich klientów z całej Rumunii, w którym przyznaje, że mylił się Rumunom, którzy przychodzili do jego sklepów z całego kraju, aby kupić jego produkty. Mówiąc dokładniej, ci z Kauflandu zauważyli, że świeże produkty, które rano przynoszą na półki swoich lokalizacji, po południu nie są już tak świeże, a przynajmniej nie są dostępne do faktycznego zakupu.
kaufland przyznaje, że jego strategia była błędna, jeśli chodzi o sposób, w jaki myślał o strategii dla tych produktów, dlatego formalnie przeprasza swoich klientów i obiecuje rozwiązać sytuację. Kaufland twierdzi, że wszyscy Rumuni, którzy będą chcieli kupić świeże produkty w jej sklepach w godzinach popołudniowych, będą mieli taką możliwość, więc można będzie też wtedy udać się na poszukiwania ich w sklepach.
Kaufland: Ogłoszenie z ostatniej chwili, oficjalnie uznany błąd
kaufland przychodzi tu z dość zaskakującym oficjalnym komunikatem, a to dlatego, że zazwyczaj tak ważna sieć sklepów nawet nie przeprasza swoich klientów. Cóż, teraz, gdy Kaufland popełnił błąd, postanowił przeprosić Rumunów, aby zapewnić ich, że owoce i warzywa, które kupują po południu, są naprawdę tak świeże, jak chcą ludzie z całego kraju.
kaufland podjęła decyzję o umieszczeniu na półkach swoich sklepów świeżych produktów, aby przekonać Rumunów, że warto przyjechać i zrobić zakupy w posiadanych przez nią lokalizacjach na terenie Rumunii. Decyzja była dobra do momentu, w którym ludzie dotarli do półek i zauważyli, że nie mają możliwości zakupu produktów świeżych przez cały dzień, a po złożeniu reklamacji podjęto decyzję o rozwiązaniu problemu.
kaufland nie trzeba dodawać, że niezależnie od tego, kiedy Rumuni wybiorą się do swoich sklepów w kraju, na półkach znajdą świeże owoce i warzywa, więc wiadomość jest bardzo dobra dla wszystkich.
