UBER to największa platforma wspólnych przejazdów na całym świecie, ale mówimy o firmie, która współpracuje z setkami tysięcy kierowców z całego świata i przez to mogą pojawiać się problemy. Mówimy teraz o jednym z nich, a dzieje się tak dlatego, że UBER został w wyniku arbitrażu zmuszony do zapłaty kwoty 1.1 mln dolarów pasażerowi, który miał bardzo poważne problemy w korzystaniu z usług platformy.
UBER był zmuszony zapłacić tę kwotę niewidomej kobiecie z USA, 14 razy kierowcy, którzy zgodzili się na zainicjowane przez nią przejazdy, odmówili jej przejazdu, co najmniej raz została oszukana, a przez innych obraźliwa. Z zeznań kobiety wynika, że kierowcy UBER-a skarżyli się, że w samochodzie musieli przewozić psa lub Berniego, który pomaga jej się poruszać, niektórzy znęcali się nad nią werbalnie, inni namawiali ją, aby dotarła na miejsce, jedynie opuścić w innym miejscu przed końcem.
UBER: Ogromne odszkodowanie wypłacone dyskryminowanemu pasażerowi
Do UBER wpłynęły skargi od kobiety, która została nawet wyrzucona z pracy, ponieważ kierowcy odmówili przewiezienia jej tam, gdzie powinna, ale nie rozwiązali zgłoszonego przez nią problemu. Klient UBERa poczuł się dyskryminowany ze względu na zachowanie kierowców platformy wspólnych przejazdów, co doprowadziło do nałożenia decyzji, że firma powinna wypłacić te odszkodowania w wysokości 1.1 mln dolarów.
UBER mówi przestrzegł swoich kierowców o obowiązku przejmowania obowiązków w samochodach, w tym psów pomagających osobom niewidomym w poruszaniu się, jednak nie wszyscy chcą to robić. Kwota, jaką płaci UBER, jest ogromna, a to może doprowadzić do zmiany sposobu, w jaki kierowcy traktują pasażerów z wadą wzroku, ale wszystko zależy od tego, jak kierowcy traktują każdą sytuację, która ich spotyka, i rozumiem to znaczenie.
W 2017 roku UBER podpisał umowę na edukowanie kierowców na platformie w zakresie obowiązków, jakie mają wobec osób z wadą wzroku, jednak czasem pojawiają się problemy.
