ING Bank dokonał w ostatniej chwili zmiany dla wszystkich swoich klientów w Rumunii, nie mówiąc o tym zbyt wiele z góry, ale niektórzy z nich zaczęli już odczuwać jej skutki. Dokładniej, w ramach nowych regulacji nałożonych przez władze europejskie na banki w Unii Europejskiej, banki z ING Banku mają obowiązek informowania klientów o prowizjach pobieranych za wymianę walut dokonywaną w ramach transakcji internetowych.
ING Bank dokonał zmiany zaledwie kilka dni temu, kiedy została narzucona także innym bankom, w przypadku BRD, więc nie mówimy o decyzji, która dotyczy tylko tego banku. Od kilku dni pracownicy ING Banku wysyłają e-maile do klientów i informują ich o prowizjach pobieranych w przypadku transakcji on-line dokonywanych w walucie obcej, czy chodzi o wymianę walut, czy o płatności dokonywane online w innej walucie.
ING Bank: Oficjalna zmiana last minute dla klientów
ING Bank prezentuje swoje prowizje w stosunku do stóp referencyjnych, jakie posiada Europejski Bank Centralny, i oczywiście są one wyższe, bo przecież tego aspektu się spodziewamy. Przejrzystość narzucona bankom jest bardzo dobrym miernikiem dla klientów, którzy chcą wiedzieć, jakiego rodzaju prowizje pobierają banki takie jak ING Bank, są one rzędu 0,xx wartości transakcji, ale oczywiście różnią się od z jednego banku do drugiego i prawdopodobnie z jednej wartości na drugą.
ING Bank nie wysyła SMS-ów z tą informacją, tak jak robi to BRD, a może i inne banki, więc mówimy tylko i wyłącznie o mailach, które zawierają informację o transakcji. ING Bank twierdzi, że każdy, kto nie chce otrzymywać takich informacji od banku, może zadzwonić pod numer telefonu działu obsługi klienta i poprosić o dezaktywację tych powiadomień dla swojego konta, więc w Home'Banku nie ma takiej opcji.
W e-mailach z powiadomieniami ING Bank podaje szczegółowe informacje na temat uzasadnienia tych powiadomień, ale teoretycznie informację o zmianie powinieneś znaleźć także na jego stronie internetowej.
