Facebook został oskarżony przez szefa MI5, wewnętrznego wywiadu Wielkiej Brytanii, że szyfrując dane dostępne w jego sieci, ułatwia teoretykom niezauważoną komunikację oraz organizowanie ataków terrorystycznych.
Facebook nie do końca jest znany jako firma chroniąca dane ludzi, często ujawniane są dane setek milionów ludzi, a Messenger szyfruje komunikację jedynie poprzez specjalny moduł, podczas gdy WhatsApp nadal je ma.
Facebookowi zarzuca się, że jeśli w pełni zaszyfruje komunikację za pośrednictwem Messengera, zablokuje setki śledztw prowadzonych przez MI5, ale w rzeczywistości może być ich około tysięcy na całym świecie i tu zaczyna się dyskusja o ochronie życia kontra ochronie prywatności.
Facebook dał terrorystom „bezpłatną przepustkę”, umożliwiając silniejsze szyfrowanie w swojej sieci, stwierdził szef MI5 w swojej pierwszej krytyce pod adresem firmy Marka Zuckerberga. Decyzje podejmowane w zarządach w Kalifornii są tak samo istotne dla naszej zdolności do wykonywania naszej pracy, jak decyzje podejmowane w Afganistanie czy Syrii”.
