Nową zimową ofertę dla Rumunów na terenie całego kraju ogłosił Telekom, operator telefonii komórkowej, który zaledwie kilka miesięcy temu próbował repozycjonować się na rynku po sprzedaży dywizji usług stacjonarnych do Orange.
Telekom ogłosił tę nowinę w poniższej notatce prasowej, która jest dostępna zarówno na jej stronie internetowej, jak i na specjalnie stworzonej przez nią stronie internetowej, w której można zapoznać się z dedykowanymi ofertami.
"Telekom Rumunia Mobile Communications wkracza do zimowej konkurencji na rynku telekomunikacyjnym z nową pozycją i obietnicą opartą na oczekiwaniach klientów. Nowe podejście Telekom Mobile opiera się na myśleniu wyłącznie skoncentrowanym na kliencie – i niczym więcej – zaczynając od jego podstawowych potrzeb oraz jego najwyższych oczekiwań i niezadowolenia w zakresie usług mobilnych*:
- Uczciwość, przejrzystość, prostota i jakość obiecanych usług: to najważniejsze rzeczy, których Rumuni oczekują od swoich dostawców telefonii komórkowej. Telekom dołoży wszelkich starań, aby zapewnić im oczekiwane doświadczenia mobilne, prostsze i sprawiedliwsze. Nielimitowane oferty i komunikacja z przejrzystymi cenami, bez ograniczeń i ukrytych kosztów.
- Klienci chcą, aby operator telefonii komórkowej się nimi opiekował, szanował ich i doceniał ich lojalność. Czasem są niezadowoleni, że nie są w stanie wynegocjować lepszej oferty odpowiadającej ich potrzebom i że w kampaniach reklamowych, których celem jest głównie pozyskanie nowych klientów, otrzymują oferty droższe od tych, które widzą w telewizji. Dlatego Telekom Mobile oferuje obecnym klientom dostęp do tych samych agresywnych ofert, które dotychczas były dostępne tylko dla nowych klientów, a oferty te obowiązują także dla osób fizycznych i prawnych.
Przełomowy gracz na rynku, w pełni oddany klientom
Obietnica nowej marki Telekom Mobile brzmi: „Mobilność taka, jak chcesz”. Proste i uczciwe.” i stawia klienta w centrum wszystkich inicjatyw firmy, która będzie musiała stale odpowiadać na pytanie: co możemy zrobić inaczej, aby sprostać oczekiwaniom klienta? Co możemy zmienić, aby przekonać coraz więcej Rumunów, aby do nas dołączyli?
Jako firma mobilna konkurująca z konwergentnymi graczami, nowy Telekom Mobile ma tę zaletę, że może szybko wprowadzać te zmiany i wdrażać swoją nową strategię.
„Dbamy o naszych klientów i na pierwszym miejscu stawiamy ich interesy. Dlatego staramy się zapewnić im mobilne doświadczenia, jakich chcą. Oznacza to zapewnienie im nieograniczonej mobilności, aby mogli pozostawać w kontakcie w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym urządzeniu, bezproblemowo i bez zmartwień. I, co równie ważne, cenimy ich zaufanie i staramy się na nie zapracować, zachowując się uczciwie, uczciwie i dotrzymując obietnic” – powiedziała Dina Tsybulskaya, dyrektor generalna Telekom Rumunia Mobile Communications SA
Telekom Mobile robi pierwszy krok, aby zamknąć lukę pomiędzy ofertami dedykowanymi pozyskiwaniu nowych klientów a ofertami lojalnościowymi dla obecnych abonentów.
„Jednym z największych życzeń rumuńskich klientów jest korzystanie z sprawiedliwego traktowania ze strony dostawców telekomunikacyjnych i łatwy dostęp do najatrakcyjniejszych promocji. Cieszymy się, że dzisiaj możemy spełnić życzenia wszystkich, niezależnie od tego, czy to nasi obecni abonenci zdecydują się na przedłużenie umowy, czy klienci, którzy zdecydują się na zakup nowego abonamentu lub portu z innej sieci”, powiedziała Andreea Cramer, dyrektor handlowy Telekom Rumunia Komunikacja Mobilna SA
Obiecaliśmy, dostarczamy: proste oferty, z przejrzystymi stawkami, z nielimitowanym internetem, z telefonami w cenie
Nowa oferta zimowa, obowiązująca do 15 stycznia 2022 roku, opiera się na dwóch prostych i korzystnych abonamentach, dostępnych zarówno dla osób fizycznych, jak i prawnych, obecnych lub nowych klientów:
- Abonament za 6 euro miesięcznie, z nielimitowanymi danymi krajowymi, minutami i SMS-ami oraz bez obowiązkowego okresu umownego.
- Oferta z telefonem w cenie 13 euro miesięcznie ze smartfonami takimi jak Samsung Galaxy A32, Xiaomi Redmi Note 10s, OppoA74 w pakiecie bez dodatkowych kosztów z nieograniczoną subskrypcją danych krajowych, nielimitowanymi minutami i SMS-ami w sieciach krajowych oraz roamingiem na terenie EOG , plus 200 minut międzynarodowych w EOG i Strefie 1.
Ponadto oferta z okazji Czarnego Piątku, dostępna od 19 listopada do 5 grudnia, będzie skierowana wyłącznie do obecnych klientów Telekom Mobile, którzy chcą odnowić abonament lub kupić kolejny, oferując im znaczne rabaty na topowe smartfony oraz nieograniczone korzyści – wszystko razem z abonamentem 15 euro miesięcznie. Wśród telefonów w ofercie z okazji Czarnego Piątku znajdują się Samsung Galaxy A52 za 129 euro, Xiaomi 11T za 259 euro, Samsung Galaxy S21 za 459 euro i wiele innych.
*Według kilku badań rynkowych przeprowadzonych przez firmę w 2021 roku.”
