Telekom opublikował bardzo zaskakujący oficjalny komunikat dotyczący swoich klientów z całej Rumunii, o którym powinno wiedzieć wiele osób, a to dlatego, że zawiera informacje, których wielu się nie spodziewało. Dokładniej, ci z Telekomu oficjalnie ujawnili, jak lojalni są ich klienci w Rumunii, ale tutaj ograniczamy się tylko do jedynego w naszym kraju działu usług mobilnych, sprzedającego usługi stacjonarne Orange.
Telekom ujawnił, że 25% klientów działu usług mobilnych jest w sieci od ponad 7 lat, co jest naprawdę imponującym osiągnięciem i zasługuje na wszelkie pochwały. Odsetek ten znacznie spada, bo tylko do 3%, jeśli chodzi o klientów Telekomu, którzy są w sieci powyżej 5 lat, ale podwaja się do 6%, jeśli chodzi o tych, którzy mają staż pracy co najmniej 4 lata.
Telekom: oficjalne ogłoszenie, ważne ujawnienie informacji o rumuńskich klientach
Telekom twierdzi, że 8% jego klientów jest w sieci od 3 lat, a odsetek tych, którzy są w sieci od 2 lat sięga 11%, podczas gdy 20% całej bazy klientów jest w sieci dopiero od 1 rok. Telekom dokonuje tu bardzo ciekawego ujawnienia, pokazując, że ponad trzy czwarte klientów, których ma w swojej sieci, jest wobec niego lojalnych od ponad 2 lat i nie jest wykluczone, że odsetki te byłyby wyższe, gdyby nie sprzedali usług dywizji stacjonarnej, która wyjechała w ramach pakietu z częścią klientów posiadających usługi komórkowe.
Telekom pozostał w Rumunii z ponad 3 milionami klientów, być może mniej niż DIGI Mobil, ale mimo to pozostaje silnym konkurentem na rynku telekomunikacyjnym. Ciekawie byłoby, gdyby inni operatorzy telekomunikacyjni opublikowali podobne statystyki, nie jest wykluczone, że w przypadku Orange czy Vodafone mówimy o podobnych liczbach, natomiast w DIGI Mobil możliwe jest, że liczba osób w wieku 1 roku lub mniej, będzie znacznie większa.
Telekom prawdopodobnie przygotowuje się na rok 2022, w którym będzie chciał poważniej konkurować z DIGI Mobil, głównym „wrogiem” wskazanym przez Deutsche Telekom, ale czas pokaże, co się stanie.
