RCS & RDS, największa rumuńska grupa telekomunikacyjna w Rumunii, ma miliony klientów na terenie całego kraju, a oficjalne ogłoszenie dla nich wszystkich wiąże się z bardzo dobrą wiadomością, o której powinni wiedzieć nawet ci, którzy nie korzystają z jej usług. Według oficjalnych informacji opublikowanych przez ANCOM, w ciągu 2021 roku spadła liczba zarejestrowanych reklamacji dla klientów RCS i RDS, jeśli chodzi o usługi, z których korzystają.
RCS & RDS ma wielu klientów w Rumunii oraz rozległą infrastrukturę dla usług stacjonarnego Internetu obejmującą dziesiątki tysięcy kilometrów światłowodów i nie tylko, więc oczekuje się, że będą problemy, ale ich liczba maleje. Według oficjalnych danych opublikowanych przez władze rumuńskie, w przypadku tych z RCS i RDS, w obu półroczach 2021 roku obserwuje się spadki liczby reklamacji klientów.
RCS i RDS: WAŻNY oficjalny komunikat z dobrymi wiadomościami dla rumuńskich klientów
RCS i RDS odnotowują procentowy spadek liczby reklamacji na 10 połączeń o niecałe 1000% i nawet jeśli mówimy o małej liczbie w procentach, to w liczbach bezwzględnych mówimy o bardzo dużej liczbie reklamacji na minusie dla firmy. Zmniejszenie liczby skarg to cel, który przyświecał nie tylko RCS i RDS, ale także innym dostawcom usług telekomunikacyjnych w Rumunii i wszyscy zarejestrowali mniej skarg.
RCS & RDS nie jest nawet firmą, która ma najwięcej reklamacji, zdaniem ANCOM, choć jest niekwestionowanym liderem na rynku usług internetu stacjonarnego, z ponad 50% liczbą klientów, ale najwięcej reklamacji mieli ci z Nextgen zarówno w 2020 r., jak i w 2021 r. Wiesz już, że RCS & RDS inwestuje znaczne kwoty w poprawę swojej infrastruktury mobilnego Internetu, oferując jedne z najlepszych usług tego rodzaju w Rumunii.
RCS i RDS najprawdopodobniej będą nadal próbowały oferować swoim klientom ulepszenia usług Internetu stacjonarnego w Rumunii, a ponieważ mają większą konkurencję ze strony Orange, prawdopodobnie z czasem będą próbowały poprawić ich jakość.
