Engie ma bardzo ważne informacje dla rumuńskich klientów z całego kraju, którzy korzystają z jej usług, firmy dostarczającej gaz ziemny i energię elektryczną milionom ludzi, a teraz mówimy o informacjach związanych z rachunkami, jakie ci, którzy ja korzystają z usług.
Engie mówi poniżej o tym, co musimy zrobić, gdy nie otrzymamy faktury przesłanej nam w formacie fizycznym przez firmę z Rumunii, a dzieje się tak dlatego, że jeśli nie otrzymasz faktury w formacie elektronicznym, nie jest wykluczone, że czasami że zdarzają się wypadki i że faktura nie jest dostarczana przez Pocztę Rumuńską lub firmę kurierską.
Poniżej przedstawiamy sposoby, w jakie możesz poprosić Engie Rumunia o fakturę, którą musisz zapłacić, a która została już wystawiona, więc nie musisz za bardzo komplikować sprawy, mamy do dyspozycji wiele sposobów zwrócenia się o fakturę, co jest zupełnie normalne, w warunkach, w których chcemy mieć pewność, że nie mamy przerw w dostawie prądu.
Engie Rumunia rekomenduje nam bez dyskusji aktywację odbioru faktury w formie elektronicznej, a to dlatego, że zawsze do nas dotrze, a możemy ją opłacić online, a w tym okresie dostępna jest także specjalna promocja dla tych, którzy zdecydują się na otrzymanie wystawiają w ten sposób faktury w Rumunii.
Faktury fizyczne wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, dlatego czasami nie wszystko może przebiegać tak, jak byśmy sobie tego życzyli. Aby uzyskać kopię faktury, możesz uzyskać dostęp do swojego konta online lub poprzez aplikację mobilną.
Tutaj znajdziesz historię faktur za ostatnie 36 miesięcy oraz kopie faktur wystawionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ponadto kopię faktury można uzyskać w jeden z następujących sposobów: poprzez formularz kontaktowy online, pod numerem Call Center 021.9366, dostępnym od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30 - 19:00,
Centra obsługi klienta ENGIE.
