Engie ma bardzo ważną prośbę do klientów w całej Rumunii, o której powinien obecnie wiedzieć każdy, kto korzysta z usług w zakresie energii elektrycznej i gazu ziemnego, a to dlatego, że zwraca im to uwagę na to, co muszą zrobić, jeśli zdarzy się, że otrzymają fakturę, która nie zawiera ceny maksymalnej.
Engie prosi klientów z całej Rumunii, aby wysłali do niej wniosek, gdy odkryją, że nie korzystają z ograniczenia cen na mocy obowiązującego prawodawstwa, przy czym formularz kontaktowy na stronie internetowej spółki jest tym, za pośrednictwem którego możemy złożyć taki wniosek, i ważne jest, aby korzystać z tego systemu.
Według tych z Engie Rumunia, po wysłaniu tego wniosku, jej pracownicy przeanalizują sytuację, oczywiście jeśli prześlemy im również wszystkie dokumenty wskazane w poniższej wiadomości, abyśmy mogli naprawić sytuację, abyśmy mogli skorzystać właściwą cenę za usługi, o które prosimy.
Engie Rumunia wyjaśnia również poniżej, że cena, z której korzystają klienci w Rumunii, jest zawsze najniższą zgodnie z umową, czyli obowiązującymi pułapami, więc teoretycznie powinniśmy korzystać tylko z najlepszych możliwych cen, a jeśli nie, możemy poproś o ich zastosowanie.
Klienci będący gospodarstwami domowymi będą obciążani opłatą w wysokości niższej z ceny maksymalnej i ceny umownej. Jeżeli po dokonaniu rozliczeń wpłacona kwota będzie większa niż 100 lei, prosimy o przesłanie nam na formularzu kontaktowym kopii dowodu osobistego, kodu IBAN oraz imienia i nazwiska posiadacza rachunku bankowego w celu zwrotu różnicy.
Kwoty mniejsze niż 100 lei zostaną zrekompensowane poprzez następujące rachunki za energię elektryczną. Ostateczna cena naliczana przez dostawców energii będzie zawsze stanowić niższą wartość pomiędzy ceną maksymalną, o której mowa powyżej, a ceną określoną w umowie na dostawy.
