ENEL oficjalnie przesyła niezwykle ważne wyjaśnienia klientom z całej Rumunii, świadcząc już usługi w zakresie gazu ziemnego i energii elektrycznej bardzo dużej liczbie Rumunów z całego kraju, jednak niewielu z nich wiedziało, jak wystąpić o zawieszenie umowy na dostawy, ale także na jakie okresy.
ENEL wyjaśnia poniżej fakt, że odbiorcy w Rumunii mogą przerwać dostawę usług gazu ziemnego i energii elektrycznej na okres od 1 do 12 miesięcy, ale nie na więcej lub krócej, a aby tak się stało, musimy dokonać pisemny wniosek do firmy.
Poniżej widać, że ENEL Rumunia wymaga od nas przesłania tego pisemnego wniosku co najmniej 10 dni roboczych, czyli 2 tygodni, zanim zawieszenie zacznie obowiązywać w naszej lokalizacji konsumpcji. Może on zostać również przesłany online przez dowolnego klienta, więc teoretycznie każdy mogę to zrobić.
ENEL Rumunia twierdzi, że o rozwiązanie umowy na dostawę energii elektrycznej i gazu ziemnego należy skierować do spółki pisemny wniosek na 21 dni przed dniem, od którego żąda się zawieszenia świadczenia usług, dlatego istotne jest do przestrzegania tych terminów w momencie twarzy.
Można tego dokonać na okres minimum jednego miesiąca i maksymalnie 12 miesięcy, z możliwością przedłużenia, na podstawie pisemnego wniosku złożonego co najmniej na 10 dni roboczych przed wnioskowanym terminem. Wniosek można przesłać on-line z konta MyEnel, na adres e-mail contactee.ro@enel.com lub na numer faksu 0372871083, wraz z kopią dokumentu tożsamości.
Aby rozwiązać umowę dostawy (osoba fizyczna), należy przesłać nam pisemny wniosek co najmniej 21 dni przed żądanym terminem. Te same warunki dotyczą osób prawnych, a wniosek można pobrać tutaj.
