ENGIE, jedna z głównych firm świadczących usługi w zakresie energii elektrycznej i gazu ziemnego w Rumunii, wysyła klientom z całego kraju powiadomienie w ostatniej chwili, o którym powinni wiedzieć natychmiast, a dzieje się tak dlatego, że mówi o problemach, jakie wystąpiły na stronie internetowej jego, ale także aplikacja na telefony.
ENGIE poniżej opowiada o tym, że przez pewien czas w tym dniu jej strona internetowa i aplikacja były niedostępne dla klientów, którzy ich potrzebowali, dlatego jeśli spotkaliście się z takimi problemami, dobrze jest wiedzieć, że sytuacja została rozwiązana i że w firmie wszystko wróciło już do normy.
Według tych z ENGIE Rumunia, cokolwiek mamy w tej chwili do zrobienia, możemy to zrobić bez problemów, a to dlatego, że obie platformy internetowe są dostępne, wraz ze wszystkimi związanymi z nimi funkcjonalnościami, więc nie ma niczego, czego nie można byłoby wykorzystać w danym momencie chwili, przynajmniej teoretycznie.
ENGIE Rumunia oferuje również szereg opcji, w tym dla Rumunów, którzy w tej chwili nie mogą uzyskać dostępu do jej platformy internetowej, więc jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, dobrze jest wiedzieć, że możesz zadzwonić do centrum obsługi klienta, a otrzymasz pomoc, której potrzebujesz od firmy.
AKTUALIZACJA: Sytuacja została naprawiona i strona engie.ro oraz aplikacja mobilna MyENGIE są ponownie dostępne dla wszystkich użytkowników. Ze względów technicznych strona engie.ro i aplikacja mobilna MyENGIE są niedostępne dla niektórych użytkowników. Przepraszamy i zapewniamy, że pracujemy nad naprawieniem tej sytuacji tak szybko, jak to możliwe. Dziękuję za zrozumienie!
