ENEL, jeden z głównych dostawców energii w Rumunii, dostosowuje godziny pracy swoich sklepów w okresie ferii zimowych, oferując jednocześnie efektywne rozwiązania cyfrowe w zakresie zarządzania usługami. W dniach 25 i 26 grudnia, które są prawnie ogłoszonymi świętami, wszystkie sklepy ENEL w Rumunii będą nieczynne. Firma przypomina jednak klientom o dostępnych cyfrowych alternatywach pozwalających skutecznie zarządzać relacjami z dostawcą energii.
Osobom, które w tym okresie zamierzają odwiedzić sklepy ENEL, polecamy sprawdzić harmonogram na oficjalnej stronie firmy. W pozostałe dni sklepy PPC Energie będą działać według stałego rozkładu jazdy. Biorąc jednak pod uwagę obecną sytuację i korzyści cyfrowe, ENEL zachęca do korzystania z opcji online.
Większość operacji z ENEL-em można wykonać cyfrowo, bez konieczności udawania się do sklepów. Obejmuje to komunikację z firmą, otrzymywanie i płacenie faktur oraz zawieranie umów na usługi. ENEL oferuje dwie proste metody otrzymania faktury elektronicznej: e-mailem lub SMS-em, a kopię faktury można pobrać bezpośrednio ze strony internetowej.
Aby przesłać wskaźnik zużycia energii elektrycznej, klienci mogą skorzystać z sekcji Indeks aplikacji MyEnel lub zadzwonić pod bezpłatny numer 0800.07.08.09 (lub 021.9977 w przypadku normalnej stawki) w okresie teleodczytu określonym na fakturze.
W zakresie zużycia gazu indeks można przesłać na bezpłatny numer 0800.07.07.01, klucz 1 lub na numer 021.9977 (stawka normalna), jeśli dystrybutorem jest Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy lub Progaz P&D, pomiędzy 22 i 26 każdego miesiąca. Można go również wysłać za pośrednictwem aplikacji My Enel dla tych samych firm.
ENEL potwierdza swoje zaangażowanie w świadczenie swoim klientom wydajnych i dostępnych usług, kładąc nacisk na rozwiązania cyfrowe ułatwiające dostęp do informacji i usług w dowolnym momencie. Harmonogram sklepów świątecznych ENEL jest dostosowany tak, aby odzwierciedlać tę wizję i zachęcać klientów do korzystania z opcji cyfrowych w celu zapewnienia bezproblemowego korzystania z zakupów.
