Hidroelectrica, bardzo ważny dostawca energii elektrycznej dla bardzo dużej liczby klientów z całej Rumunii, stosuje obecnie w całym kraju bardzo ważne rozwiązanie, o którym wielu klientów nie wiedziało. Dokładniej, ci z Hidroelectrica oferują rumuńskim klientom możliwość zwrócenia się o rozłożenie płatności za wystawione im faktury, tak aby jeśli w danym momencie nie mogą za nie zapłacić, mogli to zrobić w ratach.
Hidroelectrica twierdzi, że na jej stronie internetowej należy wypełnić specjalny formularz, aby poprosić o rozłożone w czasie płatności za wystawione przez spółkę rachunki za energię, co stanowi pierwszy krok w tej procedurze udostępnionej Rumunom. Po wypełnieniu formularza znajdującego się na stronie internetowej Hidroelectrica należy go przesłać na adres e-mail esalonari@hidroelectrica.ro w przypadku osób fizycznych lub esalonari.business@hidroelectrica.ro w przypadku osób prawnych.
Hydroelektrownia: bardzo WAŻNY oficjalny środek, o którym wielu klientów nie wiedziało
Hidroelectrica twierdzi, że po otrzymaniu od klienta tego rodzaju formularza zaczyna sprawdzać przesłane przez niego dokumenty lub może poprosić o wyjaśnienia, aby zdecydować, czy zataczanie się jest dozwolone, czy nie. Jeśli zostanie podjęta decyzja, że skalowanie jest dozwolone, Hidroelectrica twierdzi, że jej pracownicy prześlą e-mailem lub pocztą plan skalowania, a klient będzie mógł zaakceptować skalowanie lub odmówić.
Hidroelectrica twierdzi, że aby zaplanować płatności konieczne jest także podpisanie umowy harmonogramowej, która wysyłana jest e-mailem, zatem nie należy pomijać tego kroku, bo jest on niezbędny. Zgodę tę należy przesłać e-mailem, podobnie jak formularz, aby móc kontynuować procedurę, dlatego bardzo ważne jest, aby dotrzymać wszystkich kroków, aby możliwa była jakakolwiek eskalacja.
Hidroelectrica posiada pełną informację na temat tego procesu na swojej stronie internetowej, a każdy zainteresowany uczestnictwem w nim może to zrobić bez żadnych problemów, gdyż każdy z klientów może w razie potrzeby poprosić o rozłożenie płatności na raty.
